Applies ToMicrosoft account Microsoft Store

重要: 

  • 一部の銀行や金融機関は、詐欺に対処するための新しいセキュリティ対策を実施しています。 トランザクションが実行される前に、自分が誰であるかを確認する必要がある場合があります。 支払いがスムーズに行われるようにするには、銀行、クレジット カード、Microsoft アカウントの連絡先の詳細を最新の状態に保ちます。

  • また、支払い以外の問題に関するいくつかのフィッシングメールが表示される場合があります。 わからない場合は、メール内のリンクをクリックするのではなく、銀行の Web サイトに直接移動してください。 Microsoft アカウントには、https://account.microsoft.com/profile/ でアクセスできます。

Microsoft アカウントの支払い方法の変更に問題がある場合は、支払い方法を変更するときに発生する可能性がある一般的な問題に対する回答をいくつか次に示します。

Microsoft サブスクリプション用に新しい支払い方法を追加したい

支払いオプションを削除しようとすると、サポートに連絡してくださいというメッセージが表示される

PayPal アカウントを追加できない

  • PayPal アカウントは、お支払いの手段としてクレジット カードまたは確認済みの銀行口座が設定されている場合のみご利用いただけます。 Microsoft アカウントで PayPal を使用するには、PayPal アカウントで承認済みの資金調達ソースが使用されていることを確認します。

PayPal で支払うことはできません

  • PayPal アカウントで支払いを完了できない場合は、リンクされたクレジット カードに十分な資金がある、または有効期限が切れていないことを確認してください。

サード パーティから購入した Microsoft 365 サブスクリプションの支払い方法を変更したい

注:  消費者向けのレバノン Microsoft Store は 2021 年 10 月 28 日に閉鎖されます。 ただし、カスタマー サポートは Microsoft サポート を通じて引き続きご利用いただけます。Microsoft 製品は、この地域のパートナーを通じてご利用いただけます。

サポートが必要な場合

サポートへのお問い合わせ

テクニカル サポートをご希望の場合は、[Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、[問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。