Microsoft Store で Microsoft のダウンロードを探してインストールする

ダウンロードまたはインストールしていないアプリやゲームは [注文履歴] で探すことができます。

Windows 10/11

PC でアプリやゲームを探すには:

1. Microsoft Store ライブラリを開きます。

   開く

2. [マイ ライブラリ] を選びます。 ダウンロードアイコンが付いているアプリやゲームは、まだダウンロードされていません。 [ダウンロード]アイコンを選択し、アプリやゲームをダウンロードしてインストールします。

Xbox の場合

Windows 用 Xbox アプリからインストールする方法について説明します。

コンソールにゲームとアプリをインストールする方法について説明します。

1. [注文履歴] に移動し、[ Windows 10] または [Windows 11] を見つけて、[プロダクト キー/インストール] を選択します。

2. [コピー] を選択してキーをコピーしてから、[インストール] を選択します。

3. [ツールを今すぐダウンロード] を選択し、指示に従います。

4. ウィザードの手順に従ってインストールできます。 

Microsoft 365 を Microsoft からオンラインで直接購入した場合

Microsoft からデジタル ダウンロードとして Microsoft 365 を購入した場合、プロダクト キーはありません。 以下の指示に従ってインストールします。

1. 「サービスとサブスクリプション」にアクセスします。 メッセージが表示されたら、サインインします。

2. Microsoft 365 の購入を見つけて [インストール] を選択します。

3. ウィザードにより Office がバックグラウンドでインストールされます。 作業を続けることができます (インストールが完了する前に Office を使い始めることもできます) が、必ず PC の接続を維持してください。

Microsoft 365 は、ご注文の確認の電子メールに移動して、[Office のインストール] を選択してインストールすることもできます。

Microsoft 365 を小売店でプリペイド カードとして購入した場合

Microsoft 365 の未開封のプリペイド カードをお持ちの場合、カードの裏面にある手順に従って、プロダクト キーを表示し、それを適用して Microsoft 365 をインストールします。

Microsoft 365 のプリペイド カードを既に適用した場合は、次の手順に従って Office をインストールします。

1. 「サービスとサブスクリプション」にアクセスします。 メッセージが表示されたら、サインインします。

2. Microsoft 365 を見つけて [インストール] を選択します。

3. ウィザードにより Office がバックグラウンドでインストールされます。 作業を続けることができます (インストールが完了する前に Office を使い始めることもできます) が、必ず PC の接続を維持してください。

Office のインストールに関する詳しい情報を確認する

Office でのプロダクト キーの使用に関する詳しい情報を確認する

1. [注文履歴] に移動します。 メッセージが表示されたら、サインインします。

2. Microsoft Office を探し、[ プロダクト キー/インストール] を選択し、指示に従います。

3. [Office のインストール] を選択し、指示に従います。

4. ウィザードにより Office がバックグラウンドでインストールされます。 作業を続けることができます (インストールが完了する前に Office を使い始めることもできます) が、必ず PC の接続を維持してください。

5. 前の手順がうまくいかない場合には、ご注文の確認メールで、[Office のインストール] を選択します。

Office のインストールに関する詳しい情報を確認する

Office でのプロダクト キーの使用に関する詳しい情報を確認する

アプリが見つからない場合や、アプリをインストールできない場合は、次のような理由でアプリが表示されない可能性があります。

• アプリがお客様の国または地域で提供されていない。 一部のアプリは世界中で提供されていません。 フランスで利用可能なアプリは、ドイツでは使用できない可能性があります。 ある国や地域でアプリを購入し、別の国や地域に移動した場合、持っていたアプリが消える可能性もあります。

• Microsoft ファミリの設定によって、アプリが非表示にされている。 保護者の方は、お子様が、年齢に不相応のアプリをストアで閲覧したりインストールしたりすることを保護者による設定で禁止することができます。 ファミリー セーフティの詳細を表示

• アプリの公開が停止された。 Microsoft Store からアプリが削除された場合、アプリの説明ページが完全に削除されるまでに少し時間がかかります。 さらに、アプリとゲームによっては Microsoft Store で入手できなくても、発行元のサイトから直接ダウンロードできます。

• アプリにデバイスとの互換性がない。 Microsoft Store では、お使いのデバイスと互換性のないアプリについては、自動的に [購入] ボタンが非表示または無効になります。 お使いの PC では入手可能な Microsoft Store のアプリが、別の PC や Xbox では入手できない場合があります。

• PC を更新したが、再起動していない。 Windows の更新プログラムを最近インストールした場合、PC を再起動しないと、Microsoft Store からアプリをインストールできません。

• お使いの PC は Microsoft Store アプリの使用を承認されていません。 Microsoft アカウントでアプリにサインインする必要があります。 PC が承認されているかどうかを確認するには、「デバイスを Microsoft Store 用に管理する」を参照してください。

お持ちの製品の [プロダクト キー/インストール] が [注文履歴] に表示されない場合は、以下を試してみてください。

1. [インストール] のみが表示される場合、それを選択して、ダウンロードとインストールを開始します。 アプリやゲームによっては、プロダクト キーがない場合があります。

2. [インストール] が表示されない場合には、製品名を選択します。 すると製品ページに移動します。 以前は [購入する] と表示されていたボタンが [インストール] に変わった場合には、それを選択するとアプリやゲームが自動的にダウンロードされてインストールされます。

3. Microsoft のボックス版のソフトウェアを購入した場合、最初にソフトウェアのインストールを行うまでは、「注文履歴」でプロダクト キーを保存することはできません。 ボックス版のソフトウェアに付属している手順に従ってインストールします。

4. 一部のアプリやゲームでは「注文履歴」にプロダクト キーを保存しません。 プロダクト キーが、カードまたはボックスの背面に記載されている場合は、安全な場所に保管します。

5. Microsoft Store アプリをリセットします: 

   1. Windows ロゴ キーを押し、［スタート］ + R キーを押してから、[実行する] のダイアログ ボックスを開きます。

   2. 「wsreset.exe 」と入力し [OK] を選択します。 空のコマンド プロンプト ウィンドウが開きます。約 10 秒後にウィンドウは閉じ、Microsoft Store が自動的に開きます。