Microsoft Store での購入に関する問題のトラブルシューティング

Microsoft Store から何かを購入できない場合は、次の手順を試してください。

• [支払いオプション] ページで、クレジット カードが最新であることを確認してください。

• [サービス] ページでサブスクリプションの支払いが期限切れになっていないことを確認します。

• アカウントが一時的に使用停止されていないことを確認してください。

• Xbox アカウントが停止されているかどうかを確認してください。

• お使いのコンピューターのウイルス対策がポップアップや支払いの確認ウィンドウをブロックしていないことを確認します。

または、ガイド付きサポートのトラブルシューティング ツールを試して、作業をやり直してください。

開始

関連項目

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