一部の国では、Microsoft Storeからサブスクリプションを購入した場合は、キャンセルして日割り計算された払い戻しを受け取ることができる場合があります。
ヒント: 支払い期限が過ぎている場合は、サブスクリプションをすぐにキャンセルできます。 [サービス]に移動 し、キャンセルするサブスクリプションに対して [管理] > [サブスクリプションのキャンセル]を選択し、残りのプロンプトに従います。 キャンセルした場合、期限を過ぎた金額は請求されません。
日割り計算された払い戻しがある国
国によって日割り計算された払い戻しポリシーが異なります。資格は、サブスクリプションの期間と初回購入かどうかによって異なる場合があります。 以下の日割り払い払いを受ける資格を確認してください。
サブスクリプションを取り消して日割り計算された払い戻しを受けるには 、Microsoft アカウントの サービス & サブスクリプションに移動し、取り消すサブスクリプションを見つけ、[ サブスクリプションの管理] > [キャンセル] を選択し、プロンプトに従います。
すべてのサブスクリプション期間
次のいずれかの国から購入した場合、すべてのサブスクリプション期間(年間、月単位、またはその他の期間) は日割り計算された払い戻しの対象となります:
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カナダ
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デンマーク
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フランス
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イスラエル*
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韓国
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トルコ
注: *イスラエルでは、電話: イスラエル +972 (0)9 76 25 400 עברית,英語でサポートにお問い合わせいただくこともできます。
1 か月を超え、更新されたサブスクリプション
更新され、次のいずれかの国 から購入された 1 か月を超えるサブスクリプション (年間サブスクリプションなど) は、更新期間に対してのみ日割り計算された払い戻しの対象となります。
注: 毎月のサブスクリプションと初回 (更新前) の購入は日割り払い払い対象外です。
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フィンランド
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ドイツ* (2022 年 3 月 1 日以降に購入)
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オランダ
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ポーランド
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ポルトガル
注: *ドイツでサブスクリプションを購入した場合は、Microsoft アカウントにサインインせずにキャンセルできます。 そのためには、いくつかの情報が必要です。 ドイツで取得した Microsoft サブスクリプションを取り消します。
上記以外の国の場合
これらの国以外のサブスクリプションを取り消すには、「Microsoft サブスクリプションをキャンセルする方法」を参照してください。
解約ポリシーの詳細を確認するには、「 Microsoft Store 販売規約」をご覧ください。
