Applies ToMicrosoft Store Windows 11

A volte lo spostamento di un gioco o un'app da un dispositivo all'altro non sembra funzionare. Ecco alcune cose da controllare: 

  • Hai superato il limite di dispositivi? Se disponi già del numero massimo di 10 dispositivi, rimuovine uno in modo da poterne aggiungere uno nuovo. 1. Vai all'indirizzo https://account.microsoft.com/devices, accedi e trova il dispositivo che desideri rimuovere. 2. Seleziona Mostra dettagli oppure Gestisci. 3. Sotto il nome del dispositivo, seleziona Altre azioni > Rimuovi e segui le istruzioni. Per altre informazioni, vedere Come accedere all'account Microsoft e Gestire i dispositivi usati con il proprio account Microsoft

  • I dispositivi utilizzano la stessa versione di Windows? Alcune app e giochi non funzionano in tutte le versioni di Windows.  Per informazioni sull'aggiornamento di Windows, vedi le Domande frequenti su Windows Update.

  • Se non vedi il gioco o l'app sulla console Xbox One, controlla I miei giochi e app > Pronto per l'installazione. Per installare automaticamente giochi e app, assicurati di eseguire l'installazione nella Xbox home, quindi seleziona Impostazioni sotto Sistema > Aggiornamenti e download > Mantieni aggiornati giochi e app. Per altre info sulla Xbox home, vedi Come impostare una console Xbox One come la Xbox home.

  • Se non riesci a trovare un gioco o un'app dopo averla spostata nel PC, puoi verificare ciò che possiedi in Microsoft Store sul PC. 1. Nella casella Ricerca sulla barra delle applicazioni digita Microsoft Store e seleziona l'app nell'elenco dei risultati. 2. Seleziona Raccolta e scorri i risultati per trovare il gioco o l'app che hai spostato.

  • Hai domande sul codice Product Key? Vedi Trovare download e codici Product Key Microsoftper altre info.

  • Alcune app o giochi funzionano solo su tipi specifici di dispositivi. Potresti ricevere un messaggio di errore sulla compatibilità e, in tal caso, puoi verificare la presenza di versioni compatibili della tua app o del tuo gioco in Microsoft Store.

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A volte lo spostamento di un gioco o un'app da un dispositivo all'altro non sembra funzionare. Ecco alcune cose da controllare: 

  • Hai superato il limite di dispositivi? Se disponi già del numero massimo di 10 dispositivi, rimuovine uno in modo da poterne aggiungere uno nuovo. 1. Vai all'indirizzo https://account.microsoft.com/devices, accedi e trova il dispositivo che desideri rimuovere. 2. Seleziona Mostra dettagli oppure Gestisci. 3. Sotto il nome del dispositivo, seleziona Altre azioni > Rimuovi e segui le istruzioni. Per altre informazioni, vedere Come accedere all'account Microsoft e Gestire i dispositivi usati con il proprio account Microsoft

  • I dispositivi utilizzano la stessa versione di Windows? Alcune app e giochi non funzionano in tutte le versioni di Windows.  Per informazioni sull'aggiornamento di Windows, vedi le Domande frequenti su Windows Update.

  • Se non vedi il gioco o l'app sulla console Xbox One, controlla I miei giochi e app > Pronto per l'installazione. Per installare automaticamente giochi e app, assicurati di eseguire l'installazione nella Xbox home, quindi seleziona Impostazioni sotto Sistema  > Aggiornamenti e download > Mantieni aggiornati giochi e app. Per altre info sulla Xbox home, vedi Come impostare una console Xbox One come la Xbox home.

  • Se non riesci a trovare un gioco o un'app dopo averla spostata nel PC, puoi verificare ciò che possiedi in Microsoft Store sul PC. 1. Nella casella Ricerca sulla barra delle applicazioni digita Microsoft Store e seleziona l'app nell'elenco dei risultati. 2. Seleziona Raccolta o  > La mia raccolta > Tutte le app o i giochi di proprietà e scorri i risultati per trovare il gioco o l'app che hai spostato.

  • Hai domande sul codice Product Key? Vedi Trovare download e codici Product Key Microsoftper altre info.

  • Alcune app o giochi funzionano solo su tipi specifici di dispositivi. Potresti ricevere un messaggio di errore sulla compatibilità e, in tal caso, puoi verificare la presenza di versioni compatibili della tua app o del tuo gioco in Microsoft Store.

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