Ottenere informazioni sullo stato del reso o del rimborso

Non tutti gli abbonamenti sono idonei per un rimborso. Se sei idoneo per un rimborso, puoi visualizzare lo stato del rimborso seguendo la procedura seguente.

Se non sei idoneo per un rimborso o se hai annullato la fatturazione ricorrente, non ci sarà una voce di rimborso.

1. Se hai diritto a un rimborso, puoi controllare lo stato del rimborso nella pagina Cronologia ordini del tuo account Microsoft. 
   Apri Cronologia ordini

2. Individua il prodotto. Includerà lo stato del rimborso.

3. Se il rimborso risulta emesso, ma l'importo non è stato ancora riaccreditato al provider dei pagamenti, aspetta qualche giorno. A seconda della banca potrebbero essere necessari alcuni giorni per l'elaborazione del rimborso. 

   Nota: Se non vedi un rimborso, è perché hai annullato l'abbonamento al di fuori del periodo di idoneità del rimborso.