Speaker saya tidak berfungsi di Microsoft Teams
Jika Anda mengalami masalah saat mendengar orang lain dalam panggilan dan rapat Teams Anda, masalahnya adalah dengan pembicara Anda tidak berfungsi, atau dengan mikrofon mereka. Jika Anda satu-satunya orang yang tidak bisa mendengarnya, mungkin ada masalah dengan pembicara Anda.
Berikut adalah beberapa solusi untuk membantu Anda kembali ke jalur yang tepat.
: Untuk kinerja terbaik, pastikan Anda memiliki versi terbaru Teams dan pembaruan Windows terbaru atau pembaruan Mac OS yang terinstal.
Memeriksa pengaturan speaker Anda di Teams
Sebelum rapat
Jika speaker Anda dimatikan sebelum panggilan dimulai, Teams akan memperlihatkan pemberitahuan di bawah ini. Pilih Nyalakan suara untuk mendengar orang lain dalam rapat Anda.
Anda juga bisa memastikan bahwa pembicara Anda bekerja sebelum rapat atau panggilan dimulai dengan memeriksa pengaturan perangkat Anda.
Untuk memeriksa pengaturan perangkat speaker Anda:
-
Pilih Pengaturan dan pengaturan
-
Pilih Perangkat
-
Di bawah Pengaturan audio, pastikan speaker Anda dipilih dari menu menurun Speaker .
: Jika perangkat audio Anda tidak muncul, pastikan perangkat diisi dayanya (Bluetooth), atau cabut dan colokkan kembali (berkabel). Lalu, coba sambungkan kembali.
-
Untuk menguji pengaturan audio Anda, pilih Lakukan panggilan uji
:
-
Fitur uji panggilan saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Bahasa tambahan akan segera hadir.
-
Perekaman pengujian Anda akan segera dihapus setelah panggilan. Tidak akan dipertahankan atau digunakan oleh Microsoft.
-
Fitur uji panggilan saat ini tidak tersedia di Teams untuk web.
-
Selama rapat
Jika Anda tidak bisa mendengar orang lain selama panggilan atau rapat, periksa apakah speaker Anda dimatikan atau terputus di pengaturan perangkat Anda.
-
Di jendela rapat Teams Anda, pilih panah turun bawah di samping Mikrofon.
-
Pilih Tindakan lainnya
-
Di bawah Speaker,
-
Pastikan perangkat Anda dinyalakan.
-
Pastikan perangkat Anda dipilih dari menu menurun Speaker .
-
Jika speaker Anda tidak berada di menu menurun Speaker , cabut dan colokkan kembali. Jika Mengalami masalah saat menggunakan speaker Bluetooth, pastikan speaker Bluetooth sudah terisi daya dan tidak tersambung ke perangkat lain. Lalu coba sambungkan kembali.
Memeriksa pengaturan suara (Windows)
Masuk ke pengaturan Windows untuk memastikan speaker Anda diaktifkan dan dinyalakan.
-
Dari Mulai Windows, cari dan pilih Pengaturan suara.
-
Pilih
-
Di Pilih tempat untuk memutar suara, pilih speaker Anda. Jika Anda tidak melihat speaker Anda di sini, pilih Tambahkan perangkat untuk memasangkannya.
-
Di samping Volume, pastikan speaker Anda dinyalakan.
Jika masih mengalami masalah, coba aktifkan ulang speaker Anda dengan masuk ke Pengaturan suara Tingkat Lanjut > Lainnya. Di tab Perekaman , klik kanan mikrofon Anda. Lalu pilih Aktifkan.
Memeriksa pengaturan desktop jarak jauh (Windows)
Jika Anda menggunakan Desktop Jauh, periksa kembali pengaturan audio di perangkat Windows lokal Anda.
-
Dari Mulai Windows, cari dan pilih Koneksi Desktop Jauh.
-
Buka tab Sumber Daya Lokal .
-
Di bawah Audio jarak jauh, pilih Pengaturan....
-
Di bawah Pemutaran audio jarak jauh, pilih Putar di komputer ini.
-
Di bawah Perekaman audio jarak jauh, pilih Rekam dari komputer ini.
-
-
Pilih OK untuk menyimpan perubahan.
Topik terkait
Mikrofon saya tidak berfungsi di Teams
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
