Visningen Opkaldstilstand i Teams hjælper dig med at identificere og foretage fejlfinding af problemer, du kan opleve under et Teams-møde eller -opkald. I denne visning får du data på dit netværk, lyd, skærmdeling og udgående videokvalitet. Disse målepunkter i realtid opdateres hvert 15. sekund og bruges bedst til at foretage fejlfinding af problemer, der varer mindst så længe.

Hvis du vil have vist din statistik under et opkald eller et møde, skal du vælge Flere handlinger Ikonet Flere handlinger øverst i opkaldsvinduet og derefter vælge Opkaldstilstand øverst i menuen.

Sådan læser du tilstandsstatistik for dit opkald

Netværk

Metriske

Beskrivelse

Typisk værdi

Rundturstid

I gruppeopkald er det svartiden mellem dit system og Teams-tjenesten. I en-til-en-opkald er det svartiden mellem dit system og den anden deltagers.

Lavere er bedre.

< 200 ms

Modtaget pakketab

Resultatet af en dårlig netværksforbindelse.

Lavere er bedre.

< 2 %  

Teams send grænse*

Den maksimale grænse for data, som Teams kan sende baseret på de aktuelle netværksforhold, og hvordan de bruges. Dette er ikke din internetudbyders hastighedsgrænse.

Lyd: 70 kbps

Video: 1,5 Mbps

Teams modtager grænse*

Den maksimale grænse for data, som Teams kan modtage, er baseret på de aktuelle netværksbetingelser, og hvordan de bruges. Dette er ikke din internetudbyders hastighedsgrænse.

Du kan finde flere oplysninger i administratorvejledningen Krav til båndbredde.

Lyd: 70 kbps

Video: 1,5 Mbps

Lyd

Metriske

Beskrivelse

Typisk værdi

Sendt bithastighed

Mængden af lyddata, der sendes.

Høj er bedre.

> minimum 24 kbps. 36-128 kbps er typisk

Sendte pakker

Data sendes via netværket i pakker. Denne værdi er antallet af datapakker, der sendes under et opkald.

Kun oplysende

Rundturstid

Svartid mellem dit system og Teams-serveren.

Lavere er bedre.

< 200 ms

Sendt codec

Det codec, der bruges til kodning af lyd, der sendes af systemet.

Kun oplysende

Modtaget flimmer

Den forvrængning af lyden, der skyldes inkonsekvente modtagelsestider for lydpakker,

Lavere er bedre.

< 30 ms

Modtagne pakker

Antallet af modtagne lyddatapakker

Kun oplysende

Modtaget pakketab

Resultatet af en dårlig netværksforbindelse er procentdelen af lyddatapakker, der ikke modtages af systemet.

Lavere er bedre.

< 2 %

Modtaget codec

Det codec, der bruges til kodning af lyddata, der modtages af systemet.

Kun oplysende

Video 

Metriske

Beskrivelse

Typisk værdi

Sendt billedhastighed

Antallet af videobilleder, der sendes pr. sekund.

Højere er bedre

Mellem 1-30 billeder pr. sekund

Variable baseret på, hvilket indhold der deles.

Sendt bredde/højde

Videoopløsning sendt.

Højere er bedre.

Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel

(Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens funktioner).

Sendt bithastighed

Den mængde data, din enhed sender.

Jo højere tallet er, jo bedre kvalitet.

Kun oplysende

Rundturstid

Svartid mellem dit system og Teams-serveren.

Lavere er bedre

< 200 ms

Sendte pakker

Antallet af pakker med data, der sendes via netværket.

Kun oplysende

Sendt codec

Det codec, der bruges til at kode dine videodata.

Kun oplysende

Videobehandling

Ressource, der bruges til at kode video.

Hardwarebehandling foretrukket

Skærmdeling 

Metriske

Beskrivelse

Typisk værdi

Sendt billedhastighed

Antallet af videobilleder, der sendes pr. sekund.

Højere er bedre.

Mellem 1-30 billeder pr. sekund 

Variable baseret på, hvilket indhold der deles.

Sendt bredde/højde

Videoopløsning sendt.

Højere er bedre.

Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel

(Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens funktioner).

Sendt codec

Det codec, der bruges til at kode skærmdelingsdata.

Kun oplysende

Skærmdeling og behandling

Angiver, om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) bruges til kodning af videodata.

Hardware eller hardware plus softwarebehandling foretrukket

Modtaget billedhastighed

Antallet af videobilleder, der modtages pr. sekund af systemet.

Højere er bedre.

1-30 billeder pr. sekund

Modtaget bredde/højde

Opløsning af den video, systemet modtager.

Højere er bedre.

Mellem 160x90 til 1920x1080 pixel

(Variabel baseret på, hvilket indhold der deles, og enhedens egenskaber).

Modtaget codec

Det codec, der bruges til behandling og kodning af indgående skærmdelingsdata.

Kun oplysende

Behandling af skærmdeling modtaget

Angiver, om CPU (Central Processing Unit) eller GPU (Graphics Processing Unit) bruges til kodning af videodata.

Hardwarebehandling foretrukket

*Usædvanligt lave værdier i visse scenarier angiver, at Teams begrænser sit maksimale båndbreddeforbrug for at opretholde transmissionen, mens det konkurrerer med netværkstrafik eller rammer problemer med netværk og tjenester mellem slutpunkter. I disse tilfælde, hvor Teams begrænser kvaliteten, skal netværksbetingelserne evalueres for at se, om noget kan forbedres.

Teams kan også begrænse brugen af spidsbelastningsbåndbredde, hvis kompleksiteten af skærmdeling, video- eller lydindhold er lav, eller hvis en deltager i opkaldet eller mødet vælger lavere kvalitetsindstillinger. Teams tilpasser sig også den aktuelle brug, ikke kun på grund af netværksforhold.

Lave billedhastigheder betyder ikke nødvendigvis en dårlig opkaldsoplevelse. Hvis du oplever dårlig videokvalitet og lave billedhastigheder, kan det skyldes computersystemets ydeevne eller utilstrækkelige hardwareressourcer.

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.