تغيير طريقة وخيارات دفع اشتراك Microsoft

الاشتراكات مع الفوترة المتكررة

إذا كان لديك اشتراك Microsoft مع فوترة متكررة، يمكنك تغيير طريقة الدفع في أي وقت. يمكنك كذلك إلغاء الفوترة المتكررة أو إيقاف تشغيلها على اشتراك Microsoft

1. سجل الدخول إلى الاشتراكات باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
   تسجيل الدخول

   • إذا كان لديك أكثر من حساب Microsoft، فتأكد أنك تقوم بتسجيل الدخول باستخدام أحد الحسابات التي تنطبق على الاشتراك الذي تريد تغييره. 

   • إذا كنت تقوم بتحديث اشتراك طفلك، فتأكد من تسجيل الدخول باستخدام حسابه، لا حسابك.

2. ابحث عن الاشتراك في القائمة، وحدد الإدارة، ثم حدد تغيير طريقة الدفع.

   • إذا لم يظهر الخيار تغيير طريقة الدفع، فقد يعود سبب ذلك إلى عدم تشغيل الفوترة المتكررة. لن تتمكن من تغيير طريقة الدفع إذا كانت الفوترة المتكررة متوقفة عن التشغيل، نظرًا لتسديد قيمة الاشتراك الذي سينتهي عند انتهاء مدته.

   • إذا كان لديك رصيد انقضى تاريخ استحقاقه، فحدد الدفع الآن. احصل على معلومات حول الدفع لتسديد قيمة اشتراك Microsoft مستحق.

   • هل قمت بشراء اشتراك Microsoft 365 الخاص بك من خلال طرف خارجي؟ راجع إدارة اشتراك Microsoft 365 الذي تم شراؤه من جهة أخرى.

3. يؤدي تحديد تغيير طريقة الدفع إلى منحك قائمة بخيارات الدفع التي تستخدمها حاليًا. إذا لم يظهر الخيار المطلوب، فحدد إضافة طريقة جديدة للدفع من هذه القائمة واتبع التعليمات.

   • راجع البنك الذي تتعامل معه إذا تلقيت رسالة خطأ عند محاولة إضافة طريقة دفع جديدة.

   • لاستخدام رمز اشتراك مدفوع مسبقًا، أوقف تشغيل الفوترة المتكررة على الاشتراك القديم. عند انتهاء صلاحية اشتراكك القديم، انتقل إلى استرداد رمز أو بطاقة هدايا إلى حساب Microsoft‬ واتبع التعليمات.

   • لإلغاء الفوترة المتكررة أو إيقاف تشغيلها على اشتراكك، اتبع الإرشادات الواردة في كيفية إلغاء اشتراك Microsoft.

الاشتراكات مسبقة الدفع

للاشتراكات مسبقة الدفع، لا يمكنك تغيير طريقة الدفع لأنها اشتراك مسبق الدفع.

ومع ذلك، يمكنك تحديث معلومات الدفع الخاصة بك وشراء اشتراك جديد عند انتهاء صلاحية الاشتراك مسبق الدفع الخاص بك. تغيير طريقة الدفع أو بطاقة الائتمان المرتبطة بحساب Microsoft

تغيير خطط الاشتراك

يمكنك تبديل خطط الاشتراك لكل من Xbox Live وGame Pass وMicrosoft 365.

لتغيير تكرار الاشتراك (على سبيل المثال، من شهري إلى سنوي):

1. سجل الدخول إلى الاشتراكات باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

2. ابحث عن الاشتراك في القائمة.

3. حدد إدارة > تغيير > تبديل، ثم اختر التكرار الجديد. إذا لم يظهر هذا الخيار، فتأكد من تشغيل الفوترة المتكررة.

بالنسبة إلى Microsoft 365، يمكنك التبديل بين اشتراكات Microsoft 365 Personal وMicrosoft 365 Family. احصل على مزيد من المعلومات في مقالة التبديل إلى اشتراك Microsoft 365 للمنزل.

اطلع أيضاً على

• تسديد اشتراك Microsoft انقضى وقت استحقاقه

• تغيير طريقة الدفع أو بطاقة الائتمان المرتبطة بحساب Microsoft

• تشغيل الفوترة المتكررة لاشتراكك في Microsoft

• كيفية إلغاء اشتراكك في Microsoft

• تحديث عنوان الفوترة وخيارات الدفع على Xbox One

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الاتصال بالدعم

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.