Восстановление и восстановление удаленных элементов в Outlook

Восстановление элементов из папок "Удаленные" или "Нежелательная почта" в классической версии Outlook

1. Выберите папку Удаленные элементы или Нежелательная почта.

2. Выберите элементы, которые нужно восстановить.

3. Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) элемент и выберите Переместить, а затем выберите папку, в которую вы хотите переместить его.

4. Вы также можете выбрать элемент и на вкладке Главная на ленте выбрать Переместить. Выберите папку из списка или выберите Переместить в другую папку, а затем выберите расположение из полного списка папок. Вы также можете перетаскивать сообщения в другие папки. 
   
   

Восстановление элемента, которого уже нет в папке "Удаленные"

Если вы не можете найти элемент в папке "Удаленные" , следующим местом будет папка "Элементы с возможностью восстановления ". Это скрытая папка, в которую перемещаются элементы, если вы выполняете одно из следующих действий:

• Удалите элемент из папки "Удаленные".

• Очистите папку "Удаленные".

• Окончательно удалите элемент из папки "Входящие" или из другой папки, выбрав его и нажав клавиши SHIFT+DELETE.

Просмотрите это видео или выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы восстановить элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления ".

1. Убедитесь, что вы подключены к интернету и подключены к почтовому серверу.

2. В Outlook перейдите в список папок электронной почты и выберите Удаленные элементы.

   Важно: Если вы не видите папку "Удаленные", но вместо нее видите папку Корзина, ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке "Удаленные".

3. На вкладке Главная выберите Восстановить удаленные элементы с сервера.

   

   Важно: Если в меню нет команды Восстановить удаленные элементы, ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке "Удаленные".

4. Выберите элементы, которые требуется восстановить, выберите Восстановить выбранные элементы, а затем нажмите кнопку ОК.

5. Если вам не удалось найти удаленный элемент в окне Восстановить удаленные элементы , обратитесь к системному администратору. 

Восстановление удаленных папок 

Вы можете восстановить удаленную папку (вместе со всеми ее сообщениями), если она по-прежнему находится в папке "Удаленные". Чтобы восстановить папку, выберите Развернуть , чтобы развернуть удаленные элементы. Найдите папку и выберите, удерживайте и перетащите ее, чтобы переместить ее обратно в нужное место в списке папок.

Элементы, восстановленные из восстанавливаемых элементов, переходят в папку "Удаленные"

При восстановлении элементов из папки "Элементы с возможностью восстановления" они перемещаются в папку "Удаленные". После восстановления элемента его можно найти в папке "Удаленные" , а затем переместить в другую папку.

Советы и устранение неполадок

• Чтобы помочь найти определенный элемент в окне Восстановление удаленных элементов , выберите заголовок столбца Тема, Удалено или От , чтобы отсортировать элементы по этому столбцу.

  Обратите внимание, что дата удаления указывает, когда элементы были удалены без возможности восстановления (с помощью клавиш SHIFT+DELETE ) или когда они были удалены из папки "Удаленные".

• Все элементы в папке "Элементы с возможностью восстановления", включая контакты, элементы календаря и задачи, представлены одинаковым значком конверта.

  

• Если вы ищете контакт, выполните сортировку по столбцу Тема , а затем найдите имя пользователя. Вы также можете выполнить сортировку по столбцу От , чтобы найти пустые записи. Это связано с тем, что у контактов нет поля From .

• Если вы ищете встречу в календаре или задачу, отсортируйте по столбцу От , а затем найдите свое имя.

• Чтобы восстановить несколько элементов, нажимайте клавиши CTRL при выборе каждого элемента, а затем выберите Восстановить выбранные элементы. Вы также можете восстановить несколько смежных элементов, выбрав первый элемент, удерживая нажатой клавишу SHIFT , а затем выбрав последний элемент, который требуется восстановить.

• Возможно, администратор указал, как долго элементы в папке "Элементы с возможностью восстановления" доступны для восстановления. Например, может быть настроена политика, в соответствии с которой элементы удаляются из папки "Удаленные" по прошествии 30 дней, и еще одна политика, которая позволяет восстанавливать элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления" в течение 14 дней.
  
  По истечении периода восстановления администратор может по-прежнему иметь возможность восстановить элемент. Если вы не можете найти элемент в папке "Элементы с возможностью восстановления", спросите администратора, можно ли его восстановить. Если ни один из вас не может найти элемент, он, вероятно, был окончательно удален из почтового ящика и не может быть восстановлен.

• При удалении нескольких Outlook элементов они отображаются в папке Удаленные . Если необходимо восстановить элементы, их можно вернуть только в следующие папки.

  Элемент	Папка
  Запросы на собрание (IPM. Schedule.Meeting.Request)	Календарь
  Встречи (IPM. Элементы встречи)	Календарь
  Сообщения электронной почты (IPM. Примечание.	Почта
  Контакты (IPM. Контакт)	Контакты

Каждая из этих папок представляет определенный класс сообщений. При выборе нескольких элементов и их перемещении Outlook создает новый элемент Outlook, относящееся к классу сообщений целевой папки. Все выбранные элементы, которые вы перемещаете, назначаются новому элементу.

Восстановление элементов из папок "Удаленные" или "Нежелательная почта" в Outlook.com и Outlook в Интернете

1. Выберите папку Удаленные элементы или Нежелательная почта . Если папки скрыты, щелкните значок Показать область навигации. 
   
   

2. Выберите элемент или элементы, которые вы хотите восстановить, наведите указатель мыши на элемент и установите флажок рядом с ним. Если флажок не отображается, установите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сообщение, а затем выберите Переместить > папку "Входящие" или выберите другую папку.

3. На вкладке Главная ленты выберите Переместить. Выберите папку из списка или выберите Переместить в другую папку, а затем выберите расположение из полного списка папок. Вы также можете перетаскивать сообщения в другие папки.
   
    

Восстановление элементов из нежелательной почты 

Иногда в папке нежелательной почты отображаются сообщения, которые не являются нежелательными. Рекомендуется регулярно проверять нежелательную почту, так как они будут удалены безвозвратно:

• Через 10 дней на Outlook.com

• Через 30 дней для Outlook в Интернете

Восстановление сообщений электронной почты из папки "Нежелательная почта"

1. Чтобы выполнить восстановление из папки Нежелательная почта , выберите сообщение,  которое требуется восстановить. На ленте выберите Отчет > Не является нежелательным. Outlook спросит, хотите ли вы сообщить об отправителе как о "не нежелательном".
   

Восстановление сообщения, которое было удалено из папки "Удаленные"

Если вы не нашли элемент в папке "Удаленные", поищите его в папке "Элементы, подлежащие восстановлению".

1. В левой области выберите папку Удаленные элементы.

2. В верхней части списка сообщений выберите Восстановить элементы, удаленные из этой папки.

   

3. Выберите элементы, которые требуется восстановить, и нажмите кнопку Восстановить.

   Примечания: 

   • Вы можете выбрать все сообщения, только если среди них нет скрытых. Это предотвращает случайные действия с сообщениями, которые вам недоступны.

   • Ctrl+Click выбирает отдельные сообщения, shift+Click — все между двумя щелчками мыши.

Куда помещаются восстановленные элементы?

​​​​​​​    Восстановленные элементы возвращаются в их исходные папки, если это возможно. Если исходная папка больше не существует, элементы будут восстановлены следующим образом:

• Сообщения перемещаются в папку "Входящие".

• Элементы календаря перемещаются в календарь.

• Контакты перемещаются в папку "Контакты".

• Задачи перемещаются в папку "Задачи".

Остановите очистку папки "Удаленные" в Outlook при каждом выходе

Outlook может очистить папку "Удаленные" при каждом выходе. Чтобы изменить эту настройку, выполните указанные ниже действия.

1. В верхней части страницы выберите Параметры .

2. Выберите Обработка сообщений.

3. В разделе При выходе снимите флажок Рядом с полем Очистить папку удаленных элементов.