Отмена подписки Майкрософт
Выберите правильную ссылку для получения справки по отмене подписки На Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro или Xbox. Для всех остальных подписок выполните действия, описанные в разделе Отмена других подписок Майкрософт ниже.
Отмена подписки на Microsoft 365, Copilot Pro или Xbox
Отмена других подписок Майкрософт
Чтобы отменить другие подписки Майкрософт, например ClipChamp, или дополнительныеOneDrive хранилища, следуйте приведенным ниже инструкциям.
-
Перейдите в раздел Подписки и войдите с учетной записью Майкрософт, которую вы использовали для приобретения подписки. Важно использовать эту учетную запись.
Примечание: Если вы приобрели подписку Майкрософт в Google Play или магазине приложений Apple, обратитесь в службу поддержки клиентов для отмены или возврата денежных средств.
-
Найдите свою подписку и выберите Управление.
Примечание: Если команда Включить регулярные платежи отображается вместо ссылки Управление, это означает, что для подписки уже включено окончание действия в указанную дату. После этой даты оплата не будет взиматься автоматически. В настоящее время не требуется никаких действий, можно продолжить использовать продукт до окончания срока действия подписки.
-
На следующей странице нажмите Отмена (либо Обновление или отмена, в зависимости от типа подписки).
-
Просмотрите и выполните инструкции на странице, чтобы продолжить отмену. Полный текст политики отмены см. в документе Условия продажи Microsoft Store.
Примечание: В следующих странах вы можете отменить подписку, и в зависимости от ее срока вы можете получить право на пропорциональное возмещение. Дополнительные сведения см. в статье Страны и регионы с пропорциональным возмещением средств за подписки Майкрософт. Подписки любой длительности — Израиль, Канада, Республика Корея, Турция Подписки со сроком более 1 месяца и продленные — Германия (подписки, приобретенные 1 марта 2022 года и позже), Дания, Нидерланды, Польша, Португалия и Финляндия.
Совет: Если вы владелец малого бизнеса и хотите получить дополнительные сведения о настройке Microsoft 365, посетите раздел Справка и обучение для малого бизнеса.
Дополнительные сведения
Устранение проблем, связанных с невозможностью отмены подписки
Обратитесь в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.