Проблемы с поиском приложения Microsoft Store в Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft StoreПриложение Магазина может быть недоступно, если вы вошли с локальной учетной записью и если приложение Microsoft Store не отображается на панели задач, возможно, оно было откреплено.
Если приложение Microsoft Store не размещено на панели задач, возможно, оно было откреплено. Вот как его найти:
-
Нажмите кнопку Пуск и введите Microsoft Store. Если вы видите его в результатах, выберите его.
-
Чтобы убедиться, что вы сможете найти его позже, щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Store и выберите Закрепить на начальном экране.
Если приложение Microsoft Store не является результатом поиска:
-
Убедитесь, что вы вошли в учетную запись Майкрософт. Приложение Microsoft Store может быть недоступно, если вы вошли в локальную учетную запись.
-
Если вы используете рабочее устройство, проверка с администратором. Возможно, приложение Microsoft Store было отключено.
По-прежнему не удается найти Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Нажмите кнопку Пуск, найдите Центр отзывов, а затем откройте его. Убедитесь, что вы вошли в систему со своей учетной записью Майкрософт. Введите описание проблемы, а затем выберите Добавить новый отзыв или отправьте существующий отзыв, похожий на ваш.
См. также
Microsoft Store не запускается
Если приложение Microsoft Store не отображается на панели задач, возможно, оно было откреплено. Чтобы найти его, выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите Microsoft Store. Если вы видите его в результатах, выберите его.
-
Чтобы вы могли легко найти его позже, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) плитку Microsoft Store и выберите Закрепить на начальном экране или Дополнительно > Закрепить на панели задач .
Если вы не нашли Microsoft Store в результатах поиска, выполните следующие действия.
-
Убедитесь, что вы вошли в учетную запись Майкрософт на устройстве. Приложение Store может быть недоступно, если вы выполнили вход в локальную учетную запись.
-
Если вы используете рабочее устройство, обратитесь к администратору. Возможно, Microsoft Store был отключен.
По-прежнему не удается найти Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. В поле поиска на панели задач введите Центр отзывов и откройте приложение "Отзывы". Убедитесь, что вы вошли в систему со своей учетной записью Майкрософт. Введите описание проблемы и нажмите кнопку Добавить новый отзыв, или проголосуйте за существующие варианты, которые похожи на вашу проблему.
Если вы нашли Microsoft Store и он не работает надлежащим образом, см.:
-
Восстановление или удаление приложений в Windows 10 (восстановление приложения Microsoft Store, чтобы переустановить его.)
Нажмите кнопку Xbox и выберите Магазин. Дополнительные сведения о приложении Microsoft Store на Xbox см. в разделе support.xbox.com.
Требуется дополнительная помощь?
Обратитесь в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
