Чтобы отменить подписку microsoftCopilot Pro, следуйте приведенным ниже инструкциям.
-
Перейдите на страницуСлужбы и подписки учетной записи Майкрософт, используемой для приобретения подписки. Важно использовать эту учетную запись.Войти
Примечание: Если вы приобрели Microsoft Copilot Pro в Google Play или магазине приложений Apple, обратитесь в службу поддержки клиентов для отмены или возврата денежных средств.
-
Найдите подпискуCopilot Pro и выберите Управление.
Примечания:
-
При отмене в течение определенного времени (см. таблицу ниже), вы получите возмещение. Если вы отмените подписку после возврата средств, вам потребуется отключить периодическое выставление счетов.
-
Если команда Включить регулярные платежи отображается вместо ссылки Управление, это означает, что для подписки уже включено окончание действия в указанную дату. После этой даты оплата не будет взиматься автоматически. В настоящее время не требуется никаких действий, можно продолжить использовать продукт до окончания срока действия подписки.
-
-
На следующей странице выберите Отмена.
-
Следуйте инструкциям на странице, чтобы продолжить отмену. Полный текст политики отмены см. в документе Условия продажи Microsoft Store.
Окно возврата средств microsoftCopilot Pro
|
Страна или регион |
Окно возврата средств |
|
|---|---|---|
|
Канада Дания Фарерские о-ва Франция Французская Гвиана Французская Полинезия Гренландия Гваделупа Израиль |
Корея Мартиника Майотта Новая Каледония Реюньон Сент-Пьер & Микелон Турция Уоллис & Футуна |
Чтобы получить пропорциональное возмещение, отмените в любое время. Подробнее. |
|
Все остальные страны |
Чтобы получить пропорциональное возмещение, отмените в течение 14 дней после первоначальной покупки. |
Подробнее
Отменить подписку на Microsoft 365
Включение и выключение повторяющегося выставления счетов
Устранение проблем, связанных с невозможностью отмены подписки
