Applies ToПанель мониторинга учетной записи Майкрософт

Чтобы отменить подписку microsoftCopilot Pro, следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. Перейдите на страницуСлужбы и подписки учетной записи Майкрософт, используемой для приобретения подписки. Важно использовать эту учетную запись.Войти

    Если вы приобрели Microsoft Copilot Pro в Google Play или магазине приложений Apple, обратитесь в службу поддержки клиентов для отмены или возврата денежных средств.

  2. Найдите подпискуCopilot Pro и выберите Управление.

    • При отмене в течение определенного времени (см. таблицу ниже), вы получите возмещение. Если вы отмените подписку после возврата средств, вам потребуется отключить периодическое выставление счетов.

    • Если команда Включить регулярные платежи отображается вместо ссылки Управление, это означает, что для подписки уже включено окончание действия в указанную дату. После этой даты оплата не будет взиматься автоматически. В настоящее время не требуется никаких действий, можно продолжить использовать продукт до окончания срока действия подписки.

  3. На следующей странице выберите Отмена.

  4. Следуйте инструкциям на странице, чтобы продолжить отмену. Полный текст политики отмены см. в документе Условия продажи Microsoft Store.

Окно возврата средств microsoftCopilot Pro

Страна или регион

Окно возврата средств

Канада Дания Фарерские о-ва Франция Французская Гвиана Французская Полинезия Гренландия Гваделупа Израиль

Корея Мартиника Майотта Новая Каледония Реюньон Сент-Пьер & Микелон Турция Уоллис & Футуна

Чтобы получить пропорциональное возмещение, отмените в любое время. Подробнее.

Все остальные страны

Чтобы получить пропорциональное возмещение, отмените в течение 14 дней после первоначальной покупки.

Подробнее

Отмена подписки Майкрософт

Отменить подписку на Microsoft 365

Включение и выключение повторяющегося выставления счетов

Устранение проблем, связанных с невозможностью отмены подписки

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.