Alterar as opções e o método de pagamento da subscrição Microsoft

Subscrições com faturação periódica

Se tiver uma subscrição Microsoft com faturação periódica, pode alterar a forma como paga em qualquer altura. Pode também cancelar ou desativar a faturação periódica para uma subscrição Microsoft.

1. Inicie sessão para Subscrições com a sua conta Microsoft.
   Iniciar sessão

   • Se tiver mais de uma conta Microsoft, certifique-se de que está a iniciar sessão com a conta aplicável à subscrição que pretende alterar. 

   • Se estiver a atualizar a subscrição do menor, certifique-se de que inicia sessão com a conta do menor e não com a sua.

2. Localize a subscrição na lista e selecione Gerir e, em seguida, selecione Alterar a forma de pagamento.

   • Se não vir a opção Alterar a forma de pagamento, a faturação periódica pode não estar ativada. Não irá conseguir alterar a forma de pagamento quando a faturação periódica está desativada, uma vez que a subscrição já foi paga e terminará quando a sua duração expirar.

   • Se tiver um saldo vencido, selecione Pagar agora. Obter informações sobre como pagar uma subscrição vencida da Microsoft.

   • Comprou a sua subscrição do Microsoft 365 através de terceiros? Consulte Gerir a subscrição do Microsoft 365 comprada através de terceiros.

3. Ao selecionar Alterar a forma de pagamento obtém uma lista das suas opções de pagamento atuais. Se não vir a opção que pretende, selecione Adicionar uma nova forma de pagamento na lista e siga as instruções.

   • Contacte o banco se receber uma mensagem de erro quando tentar adicionar uma nova forma de pagamento,

   • Para utilizar um código de subscrição pré-pago, desative a faturação periódica na subscrição antiga. Quando a subscrição antiga expirar, aceda a Resgatar um código ou um cartão de oferta para a sua conta Microsoft e siga as instruções apresentadas.

   • Para cancelar ou desativar a faturação periódica na sua subscrição, siga as instruções em Como cancelar a sua subscrição Microsoft.

Subscrições pré-pagas

Na modalidade de pré-pagamento, não pode alterar a forma de pagamento porque é uma subscrição pré-paga.

No entanto, pode atualizar as informações de pagamento e comprar uma nova subscrição quando a sua subscrição pré-paga expirar. Consulte Alterar o método de pagamento ou cartão de crédito associado à sua conta Microsoft.

Alterar os planos de subscrição

Pode mudar de plano de subscrição para o Xbox Live, Game Pass e Microsoft 365.

Para alterar a periodicidade da subscrição (por exemplo, de mensal para anual):

1. Inicie sessão no seu Subscrições com a sua conta Microsoft.

2. Localize a subscrição na lista.

3. Selecione Gerir > Alterar > Mudar e, em seguida, escolha a nova periodicidade. Se não vir esta opção, certifique-se de que a faturação periódica está ativada.

Para o Microsoft 365, pode alternar entre as subscrições do Microsoft 365 Pessoal e Microsoft 365 Familiar. Obtenha mais informações no artigo Mudar para uma subscrição do Microsoft 365 para casa diferente.

Consulte também

• Pagar uma subscrição vencida da Microsoft

• Alterar o método de pagamento ou cartão de crédito associado à sua conta Microsoft

• Ativar a faturação periódica da sua subscrição Microsoft

• Cancelar a sua subscrição da Microsoft

• Atualizar o endereço de faturação e as opções de pagamento na Xbox One

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Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.