Obter o estado da devolução ou reembolso

Nem todas as subscrições são elegíveis para um reembolso. Se foi elegível para um reembolso, pode ver o estado do reembolso ao seguir os passos abaixo.

Se não tiver sido elegível para um reembolso ou se tiver cancelado a faturação periódica, não haverá uma entrada de reembolso.

1. Se foi elegível para um reembolso, pode verificar o estado do reembolso na página Histórico de encomendas da sua conta Microsoft. 
   Abrir Histórico de encomendas

2. Localize o produto. Incluirá o estado do reembolso.

3. Se vir que emitimos o reembolso, mas o dinheiro não foi creditado no seu fornecedor de pagamentos, aguarde alguns dias. Dependendo do banco, o reembolso pode demorar alguns dias a ser processado. 

   Nota: Se não vir um reembolso, isso deve-se ao facto de ter cancelado a sua subscrição fora do período de elegibilidade do reembolso.