Resolver problemas com aplicações da Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Se estiver no Windows 11 e tiver problemas com uma aplicação do Microsoft Store, considere estas atualizações e correções.
Primeiro, inicie sessão na sua conta Microsoft. Em seguida, aplique estas soluções possíveis pela ordem apresentada.
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Certifique-se de que o Windows está atualizado.Selecione Iniciar > Definições > Windows Update > Procurar atualizações. Se existir uma atualização disponível, selecione Instalar agora.
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Certifique-se de que a sua aplicação funciona com o Windows 11. Para obter mais informações, consulte A sua aplicação não funciona com o Windows.
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Atualize a Microsoft Store.Selecione Iniciar e, em seguida, na lista de aplicações, selecione Microsoft Store. No Microsoft Store, selecionar Biblioteca > Obter atualizações. Se estiver disponível uma atualização para a Microsoft Store, a instalação da atualização será iniciada automaticamente.
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Resolução de problemas de jogos.Se estiver a ter problemas ao instalar um jogo, consulte Resolução de problemas de instalações de jogos no Windows.
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Repare ou reponha as suas aplicações.Consulte Reparar ou Remover programas no Windows.
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Reinstale as suas aplicações No Microsoft Store, selecione a Biblioteca. Localize o aplicativo que deseja reinstalar, e depois selecione Instalar.
Se estiver a utilizar o Windows 10 e tiver problemas com uma aplicação da Microsoft Store, considere estas atualizações e correções.
Primeiro, inicie sessão na sua conta Microsoft. Em seguida, aplique estas soluções possíveis pela ordem apresentada.
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Certifique-se de que o Windows tem a atualização mais recente: selecione procurar atualizações agora e, em seguida, selecione Procurar atualizações. Ou, selecionar o botão Iniciar , depois selecionar Definições > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há Atualizações. Se existir uma atualização disponível, selecione Instalar agora.
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Certifique-se de que a aplicação funciona com o Windows 10. Para obter mais informações, consulte A aplicação não funciona com o Windows 10.
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Atualize a Microsoft Store: Selecione o botão Iniciar e, em seguida, na lista de aplicações, selecione Microsoft Store. Na Microsoft Store, selecione Ver mais > Transferências e atualizações > Obter atualizações. Se estiver disponível uma atualização para a Microsoft Store, a instalação da atualização será iniciada automaticamente.
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Jogos de resolução de problemas: se tiver problemas na instalação de um jogo, consulte Instalações de jogos de resolução de problemas no Windows 10.
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Repare ou reponha as suas aplicações: Consulte Reparar ou remover programas no Windows 10.
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Reinstale as suas aplicações: no Microsoft Store, selecione Ver mais > Minha Biblioteca. Selecione a aplicação que pretende reinstalar e, em seguida, selecione Instalar.
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Executar o solucionador de problemas: selecione o botãoIniciar , e em seguida, Definições > Atualizar e Segurança > Resolução de problemas, e em seguida, a partir da lista selecione aplicações do Windows Store > Executar a resolução de problemas.
Para obter ajuda para resolver problemas de instalação de jogos ou aplicações na consola Xbox, aceda a support.xbox.com.
Consulte também
Se não conseguir localizar a Microsoft Store, consulte Dificuldades em localizar a Microsoft Store no Windows 10.
Se estiver com problemas para iniciar a Microsoft Store, consulte A Microsoft Store não inicia.
Se consegue iniciar a Microsoft Store e apenas não consegue encontrar ou instalar uma aplicação, consulte Não consigo encontrar ou instalar uma aplicação da Microsoft Store.
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