Alternar entre subscrições do Microsoft 365

Mudar para um plano com mais funcionalidades

1. Compre a subscrição para a qual pretende mudar. Quando o fizer, certifique-se de que utiliza a mesma conta Microsoft que a sua subscrição atual.

2. Os dias restantes na sua subscrição atual serão automaticamente convertidos e adicionados à nova subscrição. O número exato de dias dependerá da subscrição da qual está a mudar e do que está a mudar.

3. Consoante o plano para o qual está a mudar, alguns benefícios podem ser adicionados ou removidos (como o armazenamento na cloud e a partilha de benefícios da subscrição).

A tabela seguinte fornece exemplos de quantos dias serão adicionados a uma nova subscrição Microsoft 365 se, por exemplo, tiver 15 ou 90 dias restantes numa subscrição atual Microsoft 365 Basic ou Microsoft 365 Pessoal.

Consulte as Perguntas comuns abaixo para mais informações.

Mudar para um plano com menos funcionalidades

1. Aceda a Serviços & subscrições e, se lhe for pedido, inicie sessão com a conta Microsoft associada à sua subscrição.

2. Localize a sua subscrição atual, selecione Gerir e, em seguida, selecione Cancelar subscrição.

3. A página Cancelar irá mostrar-lhe as funcionalidades do seu plano de subscrição atual. Se estiver a mudar para outro plano com menos funcionalidades, selecione o plano que funciona para si.

4. Siga as instruções para concluir o comutador. A sua subscrição existente pode não ser alterada imediatamente, mas será automaticamente alterada para o novo plano quando o plano for renovado. Não lhe será cobrado o novo plano até que este se renove nesse plano.

Consulte as Perguntas comuns abaixo para mais informações. 

Que alterações posso esperar ao alternar entre subscrições?

Ao passar do Microsoft 365 Basic, o armazenamento na cloud passará de 100 GB para 1 TB (1000 GB) de armazenamento na cloud.

Também terá acesso aos benefícios abaixo, consoante a subscrição para a qual se desloca.

Como devo proceder para mudar para Microsoft 365 Pessoal depois de terminar a minha avaliação gratuita de Microsoft 365 Familiar?

Recomendamos que inicie sessão nos Serviços & subscrições com a conta Microsoft associada à sua subscrição, selecione Desativar a faturação periódica antes de a sua avaliação terminar e, em seguida, mude para Microsoft 365 Pessoal.

Posso utilizar uma nova chave de produto para mudar de plano?

Sim, se comprou uma nova chave de produto do Office a um revendedor, aceda a Office.com/setup e inicie sessão com a mesma conta que a sua subscrição atual. Após introduzir a sua nova chave de produto, irá ver opções para mudar o seu plano.

Tenho de reinstalar as aplicações de ambiente de trabalho depois de mudar de planos?

Alternar entreMicrosoft 365 Pessoal eMicrosoft 365 Familiar não afeta as aplicações de ambiente de trabalho que instalou anteriormente, pelo que não terá de reinstalar as aplicações depois de mudar de subscrição.

No entanto, se estiver a mudar de Microsoft 365 Basic para Microsoft 365 Familiar ou Pessoal, agora poderá instalar as aplicações de ambiente de trabalho para o Microsoft 365 no seu Mac ou PC. Para obter ajuda com a instalação das aplicações, consulte Transferir e instalar ou reinstalar o Microsoft 365 num PC ou Mac.

Posso mudar para uma subscrição para empresas?

Sim, pode mudar deMicrosoft 365 Pessoal ouMicrosoft 365 Familiar para uma subscrição empresarial. Para saber como, consulte Mudar de Microsoft 365 Pessoal ou Família para uma subscrição empresarial.

Como posso mudar para a tarifa com desconto oferecida pelo Programa de Descontos no Local de Trabalho da Microsoft do meu empregador?

Se já tiverMicrosoft 365 Pessoal ouMicrosoft 365 Familiar, ainda pode tirar partido deste desconto. Quando compra através da oferta do seu empregador, é adicionado tempo extra à sua subscrição existente, e a tarifa com desconto começará na data de renovação anual da sua subscrição existente. Certifique-se de que especifica a conta Microsoft associada à sua subscrição atual do Microsoft 365 durante o processo de compra.

Já não preciso de uma subscrição. Como posso mudar para uma não subscrição (compra única) do Office?

1. Inicie sessão em Serviços e subscrições na conta Microsoft associada à sua subscrição e, em seguida, selecione Desativar a faturação periódica.

2. Quando a sua subscrição expirar, efetue uma compra única do Office. Consulte os preços.

3. Quando concluir a compra, abra uma aplicação como Word, Excel ou PowerPoint e mude a sua licença para começar a utilizar o Office como compra única.

Como posso alterar o endereço de e-mail que está associado ao meu novo plano?

A melhor forma de o fazer é iniciar o seu novo plano com um endereço de e-mail diferente. Para alterar o seu endereço de e-mail para uma subscrição atual, terá de contactar o Suporte de conta e faturação.