Ver o histórico de encomendas da Microsoft Store
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Microsoft Store Dashboard da conta MicrosoftPara rever as compras de aplicações, jogos ou subscrições, monitorizar encomendas ou ver e imprimir faturas, inicie sessão na página do histórico de encomendas no dashboard da sua conta Microsoft.
Sugestões:
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Certifique-se de que inicia sessão com a conta que utilizou para fazer a compra.
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Se não iniciou sessão e utilizou a Finalização da Compra de Convidado quando criou a sua encomenda, utilize antes a Pesquisa de Pedidos de Convidado .
Abrir o seu histórico de encomendas
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Para ver mais encomendas e compras anteriores, selecione a lista pendente Encomendado nos últimos 3 meses .
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Para imprimir uma encomenda ou a fatura correspondente, selecione Detalhes da encomenda > Imprimir / Nota fiscal.
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Se comprou um item físico na Microsoft Store e o estivermos a enviar para si, pode verificar o estado na página histórico de encomendas. Se o estado da sua encomenda for Enviado, verifique se existe uma ligação Monitorização do Envio abaixo do estado. Os pedidos pendentes podem requerer informações atualizadas ou a alteração do método de pagamento. É possível não seja atribuído um estado de imediato às compras recentes. Verifique novamente mais tarde para ver o progresso da sua encomenda.
Consulte também
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Devolver itens comprados à Microsoft para troca ou reembolso
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Como investigar uma cobrança de faturação da Microsoft
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