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Recomendamos que altere a sua região apenas se for viver para um novo país ou região durante um período de tempo prolongado. Isto é importante porque os itens que obtém numa região podem não funcionar noutra

Isto inclui: 

  • Xbox Live Gold e Xbox Game Pass

  • Aplicações, jogos, filmes e o saldo na sua conta Microsoft.

 Os fundos na sua conta Microsoft não serão transferidos consigo. Certifique-se de que gasta o dinheiro na sua conta Microsoft antes de alterar a localização da conta. Não é possível transferir dinheiro entre regiões.

Ao efetuar a primeira compra na nova região, ser-lhe-á pedido para atualizar as informações de faturação. Para alterar a região, utilize uma das seguintes opções:

  1. Selecione Iniciar Definições de > > Hora & idioma > Região de & de Idiomas.

  2. Em País ou região, selecione a sua nova região.

  3. Poderá voltar à região original em qualquer altura.

  1. Selecione Iniciar > Definições > Hora e Idioma > Região.

  2. Em País ou região, selecione a sua nova região.

  3. Poderá voltar à região original em qualquer altura.

Na sua Xbox One ou Xbox Series X|S

Siga estes passos para atualizar as suas definições para o seu novo país/região e, em seguida, reinicie a consola Xbox. 

  1. Inicie sessão na consola Xbox.

  2. Prima o botão Xbox para abrir o guia.

  3. Selecione Definições do sistema de & de > de Perfil > localização de & de Idioma do Sistema >.

  4. Selecione o seu novo país ou região na lista pendente em Localização. Se também precisar de atualizar a região Idioma ou Idioma do sistema, faça-o agora e, em seguida, selecione Reiniciar agora.

Na Xbox 360

Para alterar o seu país/região na Xbox 360, não pode simplesmente atualizar a sua localização como com a Xbox One ou Xbox Series X|S. Em vez disso, tem de migrar o seu perfil Xbox, o que pode afetar outras subscrições e serviços.

Eis como alterar o seu país/região na consola Xbox 360:

  1. Introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta Microsoft e, em seguida, selecione Iniciar Sessão.

  2. Adicione um cartão de crédito e introduza o endereço de faturação do seu novo país ou região.

  3. Na consola, aceda a Definições e, em seguida, selecione Sistema.

  4. Selecione Definições da Consola > idioma e Região >Região.

  5. Selecione a região que pretende utilizar.

  1. Aceda à Microsoft Store online.

  2. Na parte inferior de qualquer página, selecione o ícone Mundo para escolher o seu idioma e região.

Para alterar a região no perfil da sua conta Microsoft:

  1. Aceda à página As suas informações do dashboard da sua conta Microsoft:Iniciar sessão

  2. Selecione Editar informações de perfil.

  3. Selecione o novo País ou região na lista pendente.

Se não conseguir ativar o Microsoft 365 numa região diferente daquela para a qual o comprou, pode:

  • Aguarde até que a subscrição do Microsoft 365 existente (outra região) expire, partindo do princípio que a data de expiração está próxima.

  • Cancele a subscrição existente.

    Em qualquer um dos casos, não pode comprar uma subscrição para a sua nova região até que a subscrição existente expire. Para obter mais ajuda sobre este problema, contacte o suporte do Office.

Se não for possível alterar o país ou a região, poderá ser por um dos seguintes motivos:

  • Alterou o país ou a região nos últimos três meses.

  • A sua conta está suspensa. Por exemplo, o cartão de crédito de uma subscrição expirou ou a sua subscrição tem saldo vencido.

  • É legalmente menor no seu país ou região atual mas não o é na nova região ou vice-versa.

Não pode corrigir erros relacionados com a retrocompatibilidade ao alterar a região da conta. 

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Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

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