Applies ToMicrosoft account Microsoft Store

  • Alguns bancos e instituições financeiras implementaram novas medidas de segurança para combater a fraude. Poderá ter de verificar quem é antes de a transação passar. Para se certificar de que os pagamentos são efetudos sem problemas, mantenha os detalhes de contacto do seu banco, cartão de crédito e conta Microsoft atualizados.

  • Também poderá ver alguns e-mails de phishing sobre problemas de não pagamento. Se não tiver a certeza, nunca clique em ligações num e-mail, mas aceda diretamente ao site do seu banco. Pode aceder à sua Conta Microsoft em https://account.microsoft.com/profile/.

Se estiver a ter problemas em alterar as opções de pagamento da sua conta Microsoft, seguem-se algumas respostas a problemas comuns que podem ocorrer quando altera um método de pagamento.

Quero adicionar um novo método de pagamento para uma subscrição Microsoft

Recebo uma mensagem para contactar o suporte quando tento remover uma opção de pagamento

Não consigo adicionar a minha conta do PayPal

  • Só pode utilizar contas do PayPal que têm um cartão de crédito ou uma conta bancária confirmada como fonte de financiamento. Para utilizar o PayPal com a sua conta Microsoft, certifique-se de que a sua conta PayPal utiliza uma origem de financiamento aceite.

Não é possível pagar com o PayPal

  • Se não conseguir concluir o pagamento com a sua conta PayPal, certifique-se de que o cartão de crédito associado tem fundos suficientes ou que não expirou.

Tenho de alterar o método de pagamento de uma subscrição do Microsoft 365 de terceiros

Microsoft Store para consumidores do Líbano encerrada a 28 de outubro de 2021. No entanto, o suporte ao cliente continuará disponível através do Suporte da Microsoft e os produtos Microsoft estão disponíveis através dos nossos parceiros na região.

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