Se não conseguir fazer uma compra, poderá ser porque o seu cartão de crédito expirou e tem um pagamento de subscrição vencido.
Como pagar a sua subscrição vencida:
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Inicie sessão nos Serviços & subscrições com a sua conta Microsoft.Iniciar sessão
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Se não conseguir iniciar sessão, experimente resolver problemas com a sua conta Microsoft.
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Na lista, localize a subscrição vencida e selecione Pagar agora. Certifique-se de que tem sessão iniciada na conta Microsoft associada à subscrição que venceu.
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Verifique o seu método de pagamento. Se necessário, pode atualizar o seu método de pagamento(se o seu cartão de crédito, PayPal ou outro serviço de pagamento online tiver expirado, atualize-o com a nova data de expiração) ou adicione um novo método de pagamento(se a sua opção de pagamento não for válida ou se quiser alterá-la, adicione uma nova forma de pagamento). Para mais ajuda, consulte Alterar o seu método de pagamento da conta Microsoft.
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Depois de definir a opção de pagamento, selecione Seguinte para efetuar o pagamento.
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Não pode utilizar os cartões de oferta, os cartões de subscrição ou o saldo da sua conta Microsoft para pagar uma subscrição vencida.
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Se vir um aviso para comprar, renovar ou reativar a sua subscrição do Microsoft 365 quando abrir Word, Excel ou qualquer outra aplicação do Office, terá de tomar medidas para continuar a utilizar o Office. Aceda a Um aviso de subscrição é apresentado quando abro uma aplicação do Microsoft 365.
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