Alterar o método e as opções de pagamento de assinatura da Microsoft

Assinaturas com cobrança recorrente

Se você tiver uma assinatura da Microsoft com cobrança recorrente, poderá alterar a forma de pagamento a qualquer momento. Você também pode cancelar ou desligar a cobrança recorrente de uma assinatura da Microsoft.

1. Entre em Serviços e assinaturas com sua conta Microsoft.
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   • Caso tenha mais de uma conta da Microsoft, verifique se você está fazendo logon com a que se aplica à assinatura para configurar a cobrança recorrente. 

   • Se você estiver atualizando a assinatura do seu filho, certifique-se de entrar com a conta dele, não com a sua.

2. Localize a assinatura na lista e selecione Gerenciar e selecione Forma de pagamento.

   • Se você não vir Alterar a forma de pagamento, talvez a cobrança recorrente não esteja ativada. Você não poderá alterar a forma de pagamento se a cobrança recorrente estiver desativada porque a assinatura já foi paga e terminará quando sua duração expirar.

   • Se você tiver um saldo devido, selecione pagar agora. Obtenha mais informações sobre como pagar uma assinatura vencida da Microsoft.

   • Você adquiriu sua assinatura do Microsoft 365 por meio de terceiros? Confira gerenciar sua assinatura do Microsoft 365 adquirida por meio de um terceiro.

3. Selecionar alterar a forma de pagamento fornece uma lista de suas opções de pagamento atual. Se você não vir a opção desejada, selecione adicionar uma nova forma de pagamento naquela lista e siga as instruções.

   • Verifique com seu banco se você receber uma mensagem de erro ao tentar adicionar uma nova forma de pagamento,

   • Para usar um código de assinatura pré-paga, desative a cobrança recorrente na assinatura antiga. Quando sua assinatura antiga expirar, vá para resgatar um cartão-presente ou código para sua conta Microsoft e siga as instruções.

   • Para cancelar ou desativar a cobrança recorrente em sua assinatura, siga as instruções em Como cancelar sua assinatura da Microsoft.

Assinaturas pré-pagas

Você não pode alterar a forma de pagamento de uma assinatura pré-paga.

No entanto, você pode atualizar suas informações de pagamento e comprar uma nova assinatura quando sua assinatura pré-paga expirar. Confiraalterar a forma de pagamento ou o cartão de crédito vinculado à sua conta Microsoft.

Alterar planos de assinatura

Você pode alternar os planos de assinatura para o Xbox Live, o Game Pass e o Microsoft 365.

Para alterar seu recorrência de assinatura (por exemplo, de mensal para anual):

1. Entre no Serviços e assinaturas com sua conta Microsoft.

2. Localize a assinatura na lista.

3. Selecione gerenciar > alterar > alternar e então escolha sua nova recorrência. Se você não vir essa opção, verifique se a cobrança recorrente está ativada.

Para o Microsoft 365, você pode alternar entre as assinaturas da família Microsoft 365 Personal e do Microsoft 365. Obtenha mais informações no artigo Alternar para um Microsoft 365 diferente para assinatura inicial .

Confira também

• Pagar uma assinatura vencida da Microsoft

• Alterar a forma de pagamento ou o cartão de crédito vinculado à sua conta Microsoft

• Ativar a cobrança recorrente de sua assinatura da Microsoft

• Como cancelar sua assinatura da Microsoft

• Atualizar o endereço de cobrança e as opções de pagamento no Xbox One

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Fale com o suporte

Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.