Změna země nebo oblasti v Microsoft Storu
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365Doporučujeme, abyste svou oblast změnili jenom v případě, že se do nové země nebo oblasti stěhujete na dlouhou dobu. To je důležité, protože položky, které dostanete v jedné oblasti, nemusí fungovat v jiné oblasti.
To zahrnuje následující:
-
Xbox Live Gold a Xbox Game Pass
-
Aplikace, hry, filmy a zůstatek na vašem účtu Microsoft.
Důležité informace: Prostředky na účtu Microsoft se nepřesunou spolu s vámi. Nezapomeňte utratit peníze na účtu Microsoft, než změníte lokalitu účtu. Peníze mezi oblastmi nemůžeme převádět.
Když v nové lokalitě uděláte první nákup, budete vyzváni k aktualizaci svých fakturačních údajů. Pokud chcete změnit svoji oblast, použijte jednu z následujících možností:
-
Vyberte Start > Nastavení > Čas & Jazyk > Jazyk & Oblast.
-
V části Země nebo oblast vyberte svou novou oblast.
-
Kdykoli můžete přepnout zpět na svoji původní oblast.
-
Vyberte Start > Nastavení > Čas a jazyk > Oblast.
-
V části Země nebo oblast vyberte svou novou oblast.
-
Kdykoli můžete přepnout zpět na svoji původní oblast.
Na xboxu One nebo Xbox Series X|S
Následujícím postupem aktualizujte nastavení na novou zemi nebo oblast a pak restartujte konzoli Xbox.
-
Přihlaste se ke konzoli Xbox.
-
Stisknutím tlačítka Xbox otevřete přehled.
-
Vyberte Profile & system >Settings (Nastavení systému) > System > Language (Jazyk systému) & umístění.
-
V rozevíracím seznamu v části Umístění vyberte novou zemi nebo oblast. Pokud také potřebujete aktualizovat systém Jazyk nebo Oblast jazyka, udělejte to teď a pak vyberte Restartovat.
Na xboxu 360
Pokud chcete změnit svou zemi nebo oblast na Xboxu 360, nemůžete jednoduše aktualizovat svoji polohu jako u konzole Xbox One nebo Xbox Series X|S. Místo toho musíte migrovat svůj profil Xbox, což může mít vliv na další předplatná a služby.
Tady je postup, jak změnit zemi nebo oblast na konzoli Xbox 360:
-
Zadejte e-mailovou adresu a heslo ke svému účtu Microsoft a pak vyberte Přihlásit se.
-
Přidejte platební kartu a zadejte fakturační adresu pro novou zemi nebo oblast.
-
Na konzoli přejděte na Nastavení a pak vyberte Systém.
-
Vyberte Nastavení konzoly > Jazyk a národní prostředí > Národní prostředí.
-
Vyberte národní prostředí, které chcete použít.
-
Přejděte na Microsoft Store online.
-
V dolní části libovolné stránky vyberte ikonu Svět a zvolte jazyk a oblast.
Změna oblasti v profilu účtu Microsoft:
-
Přejděte na stránku Vaše informace na řídicím panelu účtu Microsoft:Přihlaste se.
-
Vyberte Upravit informace o profilu.
-
V rozevíracím seznamu vyberte novou zemi nebo oblast .
Pokud nemůžete Microsoft 365 aktivovat v jiné oblasti, než pro kterou jste ho koupili, můžete:
-
Počkejte, až vyprší platnost existujícího předplatného Microsoft 365 (pro jinou oblast). To předpokládá, že datum vypršení platnosti nastane velmi brzy.
-
Zrušte stávající předplatné.
Poznámka: V každém případech si nemůžete zakoupit předplatné pro novou oblast, dokud neskončí existující předplatné. Pokud potřebujete další pomoc s tímto problémem, kontaktujte podporu Office.
Pokud nemůžete změnit zemi nebo oblast, může to být způsobeno jedním z těchto důvodů:
-
Během posledních tří měsíců jste změnili zemi nebo oblast.
-
Váš účet je pozastavený. Mohla například vypršet platnost platební karty u předplatného nebo nemáte uhrazené předplatné.
-
Ve své současné zemi nebo oblasti jste právně nezletilí a v nové oblasti nebudete, nebo naopak.
Chyby související se zpětnou kompatibilitou nemůžete opravit změnou oblasti účtu.
-
Další informace o zpětné kompatibilitě najdete v nejčastějších dotazech k tomuto problému.
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.