Zrušení předplatného od Microsoftu

Vyberte správný odkaz, který vám pomůže se zrušením předplatného Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro nebo předplatného xboxu. U všech ostatních předplatných postupujte podle kroků v části Zrušení ostatních předplatných Od Microsoftu níže.

Zrušení předplatného Microsoft 365, Copilot Pro nebo Xboxu

Zrušit jiná předplatná od Microsoftu

Pokud chcete zrušit další předplatná od Microsoftu, například ClipChamp, nebo další OneDrive úložiště, postupujte podle následujících pokynů.

1. Přejděte na Služby a předplatná a přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste použili při nákupu předplatného. Je důležité použít tento účet.

   Poznámka: Pokud jste si koupili předplatné od Microsoftu z Google Play nebo Apple App Storu, obraťte se na jejich zákaznickou podporu a požádejte ho o zrušení nebo refundaci.

2. Najděte příslušné předplatné a vyberte Spravovat.

   Poznámka: Pokud se místo odkazu Spravovat zobrazí možnost Zapnout opakovanou fakturaci, znamená to, že vaše předplatné už je nastavené na vypršení platnosti k uvedenému datu a po tomto datu se vám nebudou automaticky účtovat poplatky. V tuto chvíli už není co dělat a můžete produkt dál používat, dokud nevyprší platnost předplatného.

3. Na další stránce vyberte Zrušit (nebo se může v závislosti na typu předplatného zobrazit Upgrade nebo Zrušit).

4. Projděte si celou stránku a postupem podle uvedených pokynů zrušení dokončete. Pokud si chcete prohlédnout úplné podmínky týkající se zrušení, podívejte se na Prodejní podmínky pro Microsoft Store.

Potřebujete další pomoc?

Řešení potíží v případě, že předplatné nemůžete zrušit

Kontaktujte podporu.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.