Řešení problémů s aplikacemi z Microsoft Storu
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Pokud používáte Windows 11 a máte potíže s nějakou aplikací z Microsoft Storu, zvažte tyto aktualizace a opravy.
Nejprve se přihlaste ke svému účtu Microsoft. Pak vyzkoušejte následující možná řešení v pořadí, v jakém jsou uvedena.
-
Ujistěte se, že je Systém Windows aktuální.
Vyberte Start > Nastavení > služba Windows Update > Vyhledat aktualizace. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, vyberte Nainstalovat. -
Ujistěte se, že vaše aplikace funguje ve Windows 11. Další informace najdete v článku Vaše aplikace nefunguje s Windows.
-
Aktualizujte Microsoft Store.
Vyberte Start a pak v seznamu aplikací vyberte Microsoft Store. V Microsoft Storu vyberte Knihovna > Získat aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace pro Microsoft Store, začne se automaticky instalovat. -
Řešení potíží s hramičlánek Řešení potíží s instalací her ve Windows.
Pokud máte problémy s instalací hry, přečtěte si -
Opravte nebo resetujte aplikace.Oprava nebo odebrání programů ve Windows.
Viz -
Přeinstalujte aplikace
V Microsoft Storu vyberte Knihovna. Najděte aplikaci, kterou chcete přeinstalovat, a pak vyberte Nainstalovat.
Pokud používáte Windows 10 a máte potíže s nějakou aplikací z Microsoft Storu, zvažte tyto aktualizace a opravy.
Nejprve se přihlaste ke svému účtu Microsoft. Pak vyzkoušejte následující možná řešení v pořadí, v jakém jsou uvedena.
-
Ujistěte se, že systém Windows má nejnovější aktualizaci: Vyberte Vyhledat aktualizace a pak vyberte Vyhledat aktualizace. Nebo vyberte tlačítko Start a pak vyberte Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > služba Windows Update > Vyhledat aktualizace. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, vyberte Nainstalovat.
-
Ujistěte se, že vaše aplikace funguje ve Windows 10. Další informace najdete v článku Vaše aplikace nefunguje ve Windows 10.
-
Aktualizujte Microsoft Store: Vyberte tlačítko Start a pak v seznamu aplikací vyberte Microsoft Store. V Microsoft Storu vyberte Další informace > Položky ke stažení a aktualizace > Získat aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace pro Microsoft Store, začne se automaticky instalovat.
-
Vyřešte potíže s hrami: Pokud máte potíže s instalací hry, podívejte se na článek Řešení potíží s instalací her ve Windows 10.
-
Opravte nebo resetujte aplikace: Podívejte se na článek Oprava nebo odebrání programů ve Windows 10.
-
Přeinstalujte aplikace: V aplikaci Microsoft Store vyberte Zobrazit více > Moje knihovna. Vyberte aplikaci, kterou chcete přeinstalovat, a pak vyberte Nainstalovat.
-
Spusťte poradce při potížích: Vyberte tlačítko Start a pak vyberte Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Odstranit potíže a pak v seznamu vyberte Aplikace z Windows Store > Spustit poradce při potížích.
Pokud potřebujete pomoc s řešením potíží s instalací her nebo aplikací na konzoli Xbox, přejděte na support.xbox.com.
Viz také
Pokud Microsoft Store nemůžete najít, přečtěte si článek Problémy s nalezením Microsoft Storu ve Windows 10.
Pokud máte problémy se spuštěním Microsoft Storu, podívejte se na článek Microsoft Store se nespustí.
Pokud můžete spustit Microsoft Store, ale máte jen potíže s nalezením nebo instalací aplikace, projděte si článek Nemůžu najít nebo nainstalovat aplikaci z obchodu Microsoft Store.
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.