Applies ToMicrosoft Store

Pokud digitální dárková karta ještě nebyla uplatněna, můžete ji do 14 dnů od data zakoupení zrušit a získat refundaci. Dárkové karty jsou nepřenosné na jinou osobu nebo na účet Microsoft.

  1. Přihlaste se na stránku historie dárkových karet ve svém účtu Microsoft. Pokud skončíte na stránce zboží s dárkovými kartami, vyberte Historie dárkové karty, přihlaste se, pak vyberte znovu Historie dárkové karty.

  2. Najděte dárkovou kartu, kterou chcete zrušit.

  3. Výběrem možností Zrušit > Potvrdit objednávku zrušte a získejte refundaci.

To platí pro digitální dárkové karty zakoupené online od společnosti Microsoft. Neplatí to pro fyzické dárkové karty zakoupené v běžném obchodě nebo pro kódy pro produkty, jako je Office nebo Xbox.

Podmínky a ujednání pro dárkové karty Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte podporu.

V případě předprodejní podpory nebo problémů s nákupem kontaktujte podporu prodeje.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.