Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store

Приложението "Магазин" може да не е налично, ако сте влезли с локален акаунт и ако не виждате приложението Microsoft Store в лентата на задачите, може да е било откачено. 

Отваряне на Microsoft Store

Ако приложението Microsoft Store не е в лентата на задачите, може да е било откачено. Ето как да го потърсите:

  1. Изберете Старт и въведете Microsoft Store. Ако го видите в резултатите, го изберете.

  2. За да се уверите, че можете да го намерите по-късно, щракнете с десния бутон върху Microsoft Store и изберете Закачи към Старт.

Ако приложението Microsoft Store не е резултатите от търсенето:

  • Уверете се, че сте влезли във вашия акаунт в Microsoft. Приложението Microsoft Store може да не е налично, ако сте влезли в локален акаунт.

  • Ако използвате служебно устройство, консултирайте се с администратора. Приложението Microsoft Store може да е изключено.

Все още не можете да намерите Microsoft Store? Изпратете ни обратна връзка. Изберете Старт, потърсете Център за обратна връзка,след  което го отворете. Уверете, че сте влезли с вашия акаунт в Microsoft. Въведете описание на проблема си, след което изберете Добавяне на нова обратна връзка или опрощавайте съществуваща обратна връзка, която е подобна на вашата.

Вижте също

Microsoft Store не се стартира

Поправяне или премахване на приложения в Windows

Коригиране на проблеми с приложения от Microsoft Store

Ако не виждате приложението Microsoft Store в лентата на задачите, то може да е било откачено. За да го потърсите:

  1. В полето за търсене   в лентата на задачите въведете Microsoft Store. Ако го видите в резултатите, го изберете.

  2. За да се уверите, че можете да го намерите лесно по-късно, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) плочката на Microsoft Store и изберете Закачи към Старт или Още > Закачи към лентата на задачите .

Ако не намерите Microsoft Store в търсенето:

  • Уверете се, че сте влезли във вашия акаунт в Microsoft на вашето устройство. Приложението Store може да не е налично, ако сте влезли в локален акаунт.

  • Обърнете се към вашия администратор, ако използвате служебно устройство. Microsoft Store може да е бил изключен.

Все още не можете да намерите Microsoft Store? Изпратете ни обратна връзка. в полето за търсене  на лентата за задачите потърсете Център за обратна връзка и отворете приложението за обратна връзка. Уверете, че сте влезли с вашия акаунт в Microsoft. Въведете описание на ситуацията и изберете „Добавяне на нова обратна връзка“, или одобрете съществуващите опции, които се появяват и са подобни на вашия проблем.

Ако сте открили Microsoft Store и не работи правилно, вж.:

Натиснете бутона Xbox, след което изберете Магазин. За допълнителна помощ за приложението Microsoft Store в Xbox отидете на support.xbox.com.

Имате нужда от допълнителна помощ?

Обърнете се към поддръжката

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.