Applies ToMicrosoft account Microsoft Store

Важно: 

  • Някои банки и финансови институции приложиха нови мерки за сигурност за борба с измамите. Може да се наложи да потвърдите кой сте, преди да премине транзакцията. За да сте сигурни, че плащанията ви преминават гладко, поддържайте актуална своята банка, кредитна карта и данни за контакт с акаунта в Microsoft.

  • Може също да видите някои фишинг имейли за проблеми с неплащането. Ако не сте сигурни, никога не щраквайте върху връзки в имейл, но отидете директно на уеб сайта на вашата банка. Можете да осъществите достъп до вашия акаунт в Microsoft на https://account.microsoft.com/profile/.

Ако срещате проблеми с промяната на опциите за плащане за вашия акаунт в Microsoft, ето някои отговори на често срещани проблеми, които може да възникнат, когато промените метод на плащане.

Искам да добавя нов метод на плащане за абонамент на Microsoft

При опит за премахване на опция за плащане получавам съобщение да се свържа с поддръжката

Не мога да добавя акаунта си в PayPal

  • Можете да използвате само PayPal акаунти, които имат кредитна карта или потвърдена банкова сметка като източник на средства. За да използвате PayPal с вашия акаунт в Microsoft, уверете се, че вашият акаунт в PayPal използва приет източник на финансиране.

Не можете да платите с PayPal

  • Ако не можете да извършите плащане с акаунта си в PayPal, уверете се, че свързаната ви кредитна карта има достатъчно средства или не е изтекла.

Трябва да променя своя метод на плащане за абонамент за Microsoft 365 на трети лица

Забележка:  Microsoft Store в Ливан за потребители, затворени на 28 октомври 2021 г. Въпреки това поддръжката на клиенти все още е налична чрез поддръжката от Microsoft и продуктите на Microsoft са достъпни чрез нашите партньори в региона.

Имате нужда от допълнителна помощ?

Обърнете се към поддръжката

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.