Edytowanie lub naprawianie niepoprawnej reguły w programie Outlook
Applies To
Outlook dla Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Nowy program Outlook dla systemu Windows Outlook Web AppJeśli skonfigurowano regułę zarządzania wiadomościami w skrzynce odbiorczej programu Outlook i wydaje się, że nie działa, istnieje kilka sposobów diagnozowania problemu.
Najpierw sprawdź, której wersji programu Outlook używasz. Jeśli widzisz pozycję Plik w górnej części ekranu, korzystasz z klasycznego programu Outlook. Jeśli nie, korzystasz z nowego programu Outlook lub wersji w sieci Web. Znajdź swoją wersję poniżej i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Naprawianie reguły w nowym programie Outlook
Nie wszystkie warunki reguł lub akcje dostępne w klasycznym programie Outlook działają tak samo w nowym programie Outlook. Jedną z przyczyn, dla których reguła może nie działać w nowym programie Outlook, może być to, że była to reguła po stronie klienta migrowana z klasycznego programu Outlook. Oznacza to, że warunki reguły i akcje występowały tylko na urządzeniu, a nie na serwerze poczty.
W takim przypadku reguła wyświetla alert informujący, że nie można edytować ani wyświetlać tej reguły.
Jeśli zostanie wyświetlona reguła z tym alertem, nie będzie można jej edytować ani wyświetlać. Spróbuj ponownie utworzyć regułę w nowym programie Outlook — zobacz Tworzenie reguły w nowym programie Outlook. W wielu przypadkach wystarczy to, ale może też zależeć od tego, co reguła ma robić, ponieważ niektóre akcje lub warunki nie są obecnie obsługiwane.
Jeśli na przykład próbujesz ponownie utworzyć regułę w nowym programie Outlook i nie widzisz warunku lub akcji użytej wcześniej w klasycznym programie Outlook, oznacza to, że akcja nie jest obecnie obsługiwana.
Uwaga: Nowy program Outlook nie obsługuje reguł po stronie klienta. Poznaj różnicę między regułami po stronie serwera i po stronie klienta.
Edytowanie reguły skrzynki odbiorczej w nowym programie Outlook
Jeśli chcesz, aby reguła działała inaczej, możesz ją edytować:
-
U góry strony wybierz Ustawienia .
-
Wybierz pozycję Poczta > Reguły.
-
W regule, którą chcesz edytować, wybierz pozycję Edytuj .
-
Naciśnij pozycję Zapisz, aby zapisać edytowaną regułę.
Naprawianie błędu reguły w klasycznym programie Outlook
Jeśli reguła nie działa w klasycznym programie Outlook, zostanie ona wyróżniona na czerwono i oznaczona etykietą "Błąd" podczas wyświetlania reguł i alertów.
Poniżej opisano, jak naprawić złamaną regułę:
-
Wybierz pozycję Plik > Zarządzaj regułami & alertami.
-
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że masz złamaną regułę, którą należy zmodyfikować, wybierz przycisk OK.
-
Zaznacz pole wyboru obok reguły oznaczonej błędem.
-
Wybierz linki w obszarze Opis reguły i w razie potrzeby edytuj regułę, a następnie wybierz przycisk OK.
Zmienianie ustawień, nazwy, lokalizacji lub zachowania reguły
-
Wybierz pozycję Plik > Zarządzaj regułami & alertami.
-
Zaznacz pole wyboru obok reguły, którą chcesz zmodyfikować.
-
Wybierz pozycję Zmień regułę, wybierz typ zmiany, którą chcesz wprowadzić, a następnie wykonaj odpowiednie czynności.
Uwaga: Aby usunąć regułę, w oknie dialogowym Reguły i alerty zaznacz pole wyboru obok reguły, a następnie wybierz pozycję Usuń.
Naprawianie reguły w aplikacji Outlook w sieci Web
Nie wszystkie warunki reguł lub akcje dostępne w klasycznym programie Outlook działają tak samo w aplikacji Outlook w sieci Web. Jedną z przyczyn, dla których reguła może nie działać w nowym programie Outlook, może być to, że była to reguła po stronie klienta migrowana z klasycznego programu Outlook. Oznacza to, że warunki reguły i akcje występowały tylko na urządzeniu, a nie na serwerze poczty.
W takim przypadku reguła wyświetla alert informujący, że nie można edytować ani wyświetlać tej reguły.
Jeśli zostanie wyświetlona reguła z tym alertem, nie będzie można jej edytować ani wyświetlać. Spróbuj ponownie utworzyć regułę w aplikacji Outlook w sieci Web, zobacz Tworzenie reguły w aplikacji Outlook w sieci Web. W wielu przypadkach wystarczy to, ale może też zależeć od tego, co reguła ma robić, ponieważ niektóre akcje lub warunki nie są obecnie obsługiwane.
Jeśli na przykład próbujesz ponownie utworzyć regułę w aplikacji Outlook w sieci Web i nie widzisz warunku ani akcji użytej wcześniej w klasycznym programie Outlook, oznacza to, że akcja nie jest obecnie obsługiwana.
Uwaga: Aplikacja Outlook w sieci Web nie obsługuje reguł po stronie klienta. Poznaj różnicę między regułami po stronie serwera i po stronie klienta.
Edytowanie reguły skrzynki odbiorczej w aplikacji Outlook w sieci Web
Jeśli chcesz, aby reguła działała inaczej, możesz ją edytować:
-
U góry strony wybierz Ustawienia .
-
Wybierz pozycję Poczta > Reguły.
-
W regule, którą chcesz edytować, wybierz pozycję .
-
Naciśnij pozycję Zapisz, aby zapisać edytowaną regułę.
Naprawianie reguły w Outlook.com
Nie wszystkie warunki reguł lub akcje dostępne w klasycznym programie Outlook działają tak samo w Outlook.com. Jedną z przyczyn, dla których reguła może nie działać w Outlook.com, może być to, że była to reguła po stronie klienta migrowana z klasycznego programu Outlook. Oznacza to, że warunki reguły i akcje występowały tylko na urządzeniu, a nie na serwerze poczty.
W takim przypadku reguła wyświetla alert informujący, że nie można edytować ani wyświetlać tej reguły.
Jeśli zostanie wyświetlona reguła z tym alertem, nie będzie można jej edytować ani wyświetlać. Spróbuj ponownie utworzyć regułę w Outlook.com, zobacz Tworzenie reguły w Outlook.com. W wielu przypadkach wystarczy to, ale może też zależeć od tego, co reguła ma robić, ponieważ niektóre akcje lub warunki nie są obecnie obsługiwane.
Jeśli na przykład próbujesz ponownie utworzyć regułę w Outlook.com i nie widzisz warunku lub akcji użytej wcześniej w klasycznym programie Outlook, oznacza to, że akcja nie jest obecnie obsługiwana.
Uwaga: Outlook.com nie obsługuje reguł po stronie klienta. Poznaj różnicę między regułami po stronie serwera i po stronie klienta.
Edytowanie reguły skrzynki odbiorczej w Outlook.com
Jeśli chcesz, aby reguła działała inaczej, możesz ją edytować:
-
U góry strony wybierz Ustawienia .
-
Wybierz pozycję Poczta > Reguły.
-
W regule, którą chcesz edytować, wybierz pozycję .
-
Naciśnij pozycję Zapisz, aby zapisać edytowaną regułę.
Różnica między regułami po stronie serwera i po stronie klienta
Reguły są wykonywane, zanim wiadomość lub element dotrze do urządzenia (po stronie serwera) albo gdy wiadomość lub element pojawi się na urządzeniu (po stronie klienta). Sposób wykonywania reguł zależy od warunków i działań, które są w nich zawarte.
Nowy program Outlook nie obsługuje reguł po stronie klienta.
Reguły po stronie serwera
Reguły po stronie klienta
Reguły po stronie serwera stosują warunki i akcje obsługiwane przez serwer Exchange. Te reguły działają niezależnie od tego, czy użytkownik jest zalogowany do programu Outlook na komputerze. Oto przykład reguły po stronie serwera:
Z folderu <lista osób lub lista dystrybucyjna na globalnej liście adresów lub na liście kontaktów> przenieś do folderu <nazwa określonego folderu>
Ta reguła używa wszystkich informacji serwera exchange, takich jak przenoszenie wiadomości od nadawcy znajdującego się na globalnej liście adresowej do określonego folderu znajdującego się w skrzynce pocztowej programu Exchange. Reguły po stronie serwera mogą przenosić pocztę do określonego folderu, na przykład gdy ten folder istnieje również na serwerze. Reguła po stronie serwera nie może przenosić poczty do folderu, który istnieje tylko na urządzeniu.
Ważne: Tylko klasyczny program Outlook obsługuje reguły po stronie klienta i po stronie serwera. Nowe aplikacje Outlook, Outlook w sieci Web i Outlook.com obsługują tylko reguły po stronie serwera.
Reguły po stronie klienta mają co najmniej jeden warunek lub akcję używającą funkcji programu Outlook i nie są uruchamiane, dopóki nie zalogujesz się do klasycznego programu Outlook dla systemu Windows za pomocą konta użytego do utworzenia reguły. Oto przykładowa reguła tylko po stronie klienta:
Z folderu <lista osób lub lista dystrybucyjna> oznacz wiadomość flagą, aby <odtworzenie dźwięku>
W tym przykładzie chcemy, aby po otrzymaniu wiadomości został odtworzony dźwięk, a ten warunek może zostać wykonany tylko przez program Outlook, przez co reguła jest regułą po stronie klienta.
Poniższe warunki i reguły po stronie klienta są obsługiwane tylko w klasycznym programie Outlook.
Przykłady typowych warunków określonych w regule, które sprawiają, że jest to reguła po stronie klienta:
Przykłady typowych akcji określonych w regule, które sprawiają, że jest to reguła po stronie klienta:
-
Z określonymi wyrazami w temacie
-
Oznaczone jako ważne
-
Oznaczone jako poufne
-
Oflagowane akcją
-
Z określonymi wyrazami w treści
-
Z określonymi wyrazami w nagłówku wiadomości
-
Z określonymi wyrazami w adresie adresata
-
Z określonymi wyrazami w adresie nadawcy
-
Przypisane do kategorii
-
Przypisanie do kategorii
-
Trwałe usunięcie
-
Oznaczenie flagą w celu monitowania o tej godzinie
-
Wyczyść flagę wiadomości
-
Wydrukowanie
-
Odtworzenie dźwięku
-
Oznaczenie jako przeczytaną
-
Wyświetlanie określonego komunikatu w oknie alertu o nowych elementach
-
Wyświetlanie alertu na pulpicie
Funkcja |
Klasyczny program Outlook |
Nowy program Outlook |
---|---|---|
Stosowanie zasad przechowywania |
Dostępne |
Dostępny |
Zastosuj regułę do otrzymana wiadomości |
Dostępne |
Dostępny |
Przypisywanie do określonej kategorii |
Dostępny |
Częściowo dostępne |
Przypisane do kategorii _______ |
Dostępne |
Nieobsługiwane |
Kategoryzowanie |
Dostępne |
Dostępny |
Wyczyść kategorie |
Dostępne |
Nieobsługiwane |
Czyszczenie flag wiadomości |
Dostępne |
Nieobsługiwane |
Kopiowanie |
Dostępne |
Dostępny |
Odłoż dostarczenie o x minuty |
Dostępne |
Nieobsługiwane |
Delete |
Dostępne |
Dostępny |
Wyświetlanie wiadomości niestandardowej w oknie alertu o nowym elemencie |
Dostępne |
Nieobsługiwane |
Wyświetlanie alertu na pulpicie |
Dostępne |
Nadchodzących |
Flaga z określoną godziną |
Dostępny |
Nieobsługiwane |
Typ formularza |
Dostępny |
Nieobsługiwane |
Przesyłanie dalej jako załącznik |
Dostępne |
Dostępny |
Prześlij dalej do |
Dostępne |
Dostępny |
Od |
Dostępne |
Dostępny |
Ma załącznik |
Dostępne |
Dostępny |
Nie nawiązuję wiersza Do |
Dostępne |
Dostępny |
Jestem w wierszu DW |
Dostępne |
Dostępny |
Jestem w wierszu Do |
Dostępne |
Dostępny |
Jestem w wierszu Do lub DW |
Dostępne |
Dostępny |
Jestem jedynym adresatem |
Dostępne |
Dostępny |
Oznacz jako ważne |
Dostępne |
Dostępny |
Oznacz jako wiadomość-śmieć |
Brak obsługi |
Dostępny |
Oznaczanie jako przeczytane |
Dostępne |
Dostępny |
Oznaczanie jako przeczytane |
Dostępne |
Dostępny |
Oznacz jako ważne |
Dostępne |
Dostępny |
Oznaczone ważnością |
Dostępne |
Dostępny |
Oznaczone charakterem |
Dostępne |
Dostępny |
Rozmiar wiadomości: co najwyżej |
Częściowo dostępne |
Dostępne |
Treść wiadomości zawiera |
Dostępne |
Dostępny |
Nagłówek wiadomości zawiera |
Dostępne |
Dostępny |
Wiadomość zawiera flagę |
Dostępne |
Dostępny |
Rozmiar wiadomości: co najmniej |
Częściowo dostępne |
Dostępne |
Typ wiadomości: odpowiedź automatyczna |
Dostępne |
Dostępny |
Typ wiadomości: automatycznie przesyłane dalej |
Dostępne |
Dostępny |
Typ wiadomości: szyfrowanie |
Dostępne |
Dostępny |
Typ wiadomości: odpowiedzi na zdarzenia |
Dostępne |
Dostępny |
Typ wiadomości: zaproszenia na spotkanie |
Dostępne |
Dostępny |
Typ wiadomości: Niedostarcz |
Dostępne |
Dostępny |
Typ wiadomości: sterowana uprawnieniami |
Dostępne |
Dostępny |
Typ wiadomości: potwierdzenie przeczytania |
Dostępne |
Dostępny |
Typ wiadomości: żądanie zatwierdzenia |
Dostępne |
Dostępny |
Typ wiadomości: Podpisano |
Dostępne |
Dostępny |
Typ wiadomości: Poczta głosowa |
Dostępne |
Dostępny |
Przenieś do |
Dostępne |
Dostępny |
Tylko na tym komputerze |
Dostępne |
Nieobsługiwane |
Trwałe usuwanie |
Dostępny |
Nieobsługiwane |
Odtworzenie dźwięku |
Dostępne |
Nadchodzących |
Wydrukowanie |
Dostępny |
Nieobsługiwane |
Otrzymano: Po |
Częściowo dostępne |
Dostępny |
Otrzymano: Przed |
Częściowo dostępne |
Dostępny |
Adres adresata zawiera |
Dostępne |
Dostępny |
Przekieruj do |
Dostępne |
Dostępny |
Odpowiadanie za pomocą określonego szablonu |
Dostępny |
Nieobsługiwane |
kanały informacyjne RSS |
Dostępne |
Nieobsługiwane |
Wysyłanie odpowiedzi automatycznej na serwerze |
Dostępny |
Nieobsługiwane |
Adres nadawcy zawiera |
Dostępne |
Dostępny |
Nadawca w książce adresowej _____ |
Dostępny |
Nieobsługiwane |
Nadawca znajduje się w określonej książce adresowej |
Dostępny |
Nieobsługiwane |
Określone wyrazy w adresie adresata |
Dostępne |
Dostępny |
Zatrzymywanie przetwarzania dalszych reguł |
Dostępne |
Dostępny |
Temat obejmuje |
Dostępne |
Dostępny |
Temat lub treść zawiera |
Dostępne |
Dostępny |
Za pośrednictwem określonego konta |
Dostępne |
Częściowo dostępne |
Cel |
Dostępne |
Dostępny |
Używa formularza |
Dostępne |
Nieobsługiwane |
Z wybranymi właściwościami dokumentów lub formularzy |
Dostępne |
Nieobsługiwane |