Applies ToMicrosoft account Microsoft Store

Svarbu: 

  • Kai kurie bankai ir finansų įstaigos įgyvendino naujas apsaugos priemones kovai su sukčiavimu. Gali tekti patikrinti, kas esate, kad operacija būtų atlikta. Kad mokėjimai būtų atliekami sklandžiai, atnaujinkite banko, kredito kortelės ir "Microsoft" paskyros kontaktinę informaciją.

  • Taip pat galite matyti kai kuriuos sukčiavimo apsimetant el. laiškus apie ne mokėjimo problemas. Jei nesate tikri, niekada nespustelėkite saitų el. laiške, bet eikite tiesiai į banko svetainę. Savo "Microsoft" paskyrą galite pasiekti https://account.microsoft.com/profile/.

Jei kyla problemų keičiant "Microsoft" paskyros mokėjimo parinktis, toliau pateikiami keli atsakymai į dažnai pasitaikančias problemas, kurios gali kilti pakeitus mokėjimo būdą.

Noriu įtraukti naują mokėjimo būdą už „Microsoft“ prenumeratą

Kai bandau pašalinti mokėjimo būdą, gaunu pranešimą susisiekti su palaikymo tarnyba

Negaliu įtraukti savo „PayPal“ paskyros

  • Galima naudoti „PayPal“ paskyrą tik tuo atveju, jeigu kaip lėšų šaltinis nurodyta kredito kortelė ar patvirtinta banko sąskaita. Norėdami naudoti "PayPal" su savo "Microsoft" paskyra, įsitikinkite, kad jūsų "PayPal" paskyra naudoja priimtą finansavimo šaltinį.

Negalima mokėti naudojant "PayPal"

  • Jei negalite atlikti mokėjimo naudodami savo "PayPal" paskyrą, įsitikinkite, kad susietoje kredito kortelėje yra pakankamai lėšų arba kad jos galiojimas nepasibaigė.

Man reikia pakeisti mokėjimo būdą už trečiosios šalies „Microsoft 365“ prenumeratą

Pastaba:  Libano "Microsoft Store" vartotojams, uždaryti 2021 m. spalio 28 d. Tačiau klientų palaikymas vis dar pasiekiamas per "Microsoft" palaikymą, o "Microsoft" produktus teikia mūsų partneriai regione.

Reikia daugiau pagalbos?

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.

Facebook LinkedIn Elektroninis paštas
UŽSISAKYTI RSS INFORMACIJOS SANTRAUKAS

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Galimos funkcijos Bendruomenė

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

„Microsoft 365“ prenumeratos pranašumai

„Microsoft 365“ mokymas

„Microsoft“ sauga

Pritaikymo neįgaliesiems centras

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Klauskite „Microsoft“ bendruomenės

„Microsoft“ technologijų bendruomenė

„Windows Insider Preview“ programos dalyviai

„Microsoft 365“ „Insider“ programos dalyviai