Mokėjimo būdo trikčių šalinimas
Applies To
Microsoft account Microsoft Store:
-
Kai kurie bankai ir finansų įstaigos įgyvendino naujas apsaugos priemones kovai su sukčiavimu. Gali tekti patikrinti, kas esate, kad operacija būtų atlikta. Kad mokėjimai būtų atliekami sklandžiai, atnaujinkite banko, kredito kortelės ir "Microsoft" paskyros kontaktinę informaciją.
-
Taip pat galite matyti kai kuriuos sukčiavimo apsimetant el. laiškus apie ne mokėjimo problemas. Jei nesate tikri, niekada nespustelėkite saitų el. laiške, bet eikite tiesiai į banko svetainę. Savo "Microsoft" paskyrą galite pasiekti https://account.microsoft.com/profile/.
Jei kyla problemų keičiant "Microsoft" paskyros mokėjimo parinktis, toliau pateikiami keli atsakymai į dažnai pasitaikančias problemas, kurios gali kilti pakeitus mokėjimo būdą.
Noriu įtraukti naują mokėjimo būdą už „Microsoft“ prenumeratą
-
Jei norite įtraukti naują mokėjimą už "Microsoft" prenumeratą, turėsite jį įtraukti paslaugų & prenumeratų puslapyje. Daugiau informacijos žr. Kaip pakeisti "Microsoft" prenumeratos mokėjimo būdą ir parinktis.
Kai bandau pašalinti mokėjimo būdą, gaunu pranešimą susisiekti su palaikymo tarnyba
-
Gali būti, kad vėluojate sumokėti už "Microsoft" prenumeratą. Gaukite informacijos apie tai, kaip sumokėti už praėjusią "Microsoft" prenumeratą.
Negaliu įtraukti savo „PayPal“ paskyros
-
Galima naudoti „PayPal“ paskyrą tik tuo atveju, jeigu kaip lėšų šaltinis nurodyta kredito kortelė ar patvirtinta banko sąskaita. Norėdami naudoti "PayPal" su savo "Microsoft" paskyra, įsitikinkite, kad jūsų "PayPal" paskyra naudoja priimtą finansavimo šaltinį.
Negalima mokėti naudojant "PayPal"
-
Jei negalite atlikti mokėjimo naudodami savo "PayPal" paskyrą, įsitikinkite, kad susietoje kredito kortelėje yra pakankamai lėšų arba kad jos galiojimas nepasibaigė.
Man reikia pakeisti mokėjimo būdą už trečiosios šalies „Microsoft 365“ prenumeratą
-
Jei įsigijote "Microsoft 365" prenumeratą iš trečiosios šalies pardavėjo, žr. Tvarkykite savo "Microsoft 365" prenumeratą, įsigytą iš trečiosios šalies.
: Libano "Microsoft Store" vartotojams, uždaryti 2021 m. spalio 28 d. Tačiau klientų palaikymas vis dar pasiekiamas per "Microsoft" palaikymą, o "Microsoft" produktus teikia mūsų partneriai regione.
Reikia daugiau pagalbos?
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
