Klaidos pranešimas "Nepavyksta užbaigti šios operacijos"
"Neįmanoma užbaigti šios operacijos. Atnaujinkite į naujausią "Microsoft Store" versiją" klaidos pranešimas
Jei matote klaidos pranešimą "Nepavyksta užbaigti šios operacijos." Atnaujinkite į naujausią "Microsoft Store" versiją", kai bandote atlikti pirkimą, panaudoti kodą / kortelę arba suaktyvinti skaitmeniniu būdu pridėtą produktą naujajame įrenginyje, turėsite atnaujinti savo programėlę arba įrenginį į naujausią versiją.
"Microsoft Store" naujinimas sistemoje "Windows"
-
Norėdami pasiekti "Microsoft Store" biblioteką, galite spustelėti hipersaitą pranešime "Atnaujinkite į naujausią versiją". Tada pasirinkite Gauti naujinimus arba
-
Spustelėkite toliau pateiktą saitą, kad atidarytumėte "Microsoft Store" programėlę ir pasirinkite Gauti naujinimų.
"Xbox" konsolės naujinimas
Įsitikinkite, kad jūsų konsolė atnaujinta dalyje Parametrai > Sistemos > Naujinimai.
Atnaujinkite "Xbox" programėlę kompiuteryje
Galite spustelėti hipersaitą pranešime "Naujinti į naujausią versiją", kad pateitumėte į naujinimo ekraną. Tada pasirinkite Gauti naujinimų.
Reikia daugiau pagalbos?
Jei pirmiau nurodytos parinktys neveikia, galite atlikti šiuos veiksmus:
Kaip įsigyti arba siųsti dovaną
Pirkimas iš mūsų internetinės parduotuvės
-
Pirmiausia apsilankykite microsoft.com/store. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite Ieškoti ir įveskite produktą, kurį norite įsigyti.
-
Bus rodomi rezultatai ir spustelėkite produktą, kad gautumėte pirkimo puslapį, kad užbaigtumėte pirkimą internetinėje parduotuvėje.
-
Jei produktas yra dovanojamas, taip pat matysite parinktį siųsti prekę kaip dovaną, spustelėdami dovanų dėžutės piktogramą.
Kodo / kortelės panaudojimas
Jei negalite panaudoti kodo / kortelės naudodami programėlę, galite panaudoti žiniatinklyje.
-
Aplankykite www.microsoft.com/redeem.
-
Sign-In arba įsitikinkite, kad esate prisijungę prie "Microsoft" paskyros / žaidėjo slapyvardžio, kurį norite panaudoti.
-
Įveskite kodą ir vykdykite nurodymus.
Jei su įrenginiu gavote skaitmeniniu būdu pridėtas prenumeratas / žaidimus
-
Įsitikinkite, kad "Xbox" konsolės yra atnaujintos dalyje Parametrai > Sistemos > Naujinimai. Jei vis tiek kyla problemų panaudojus įsitikinus, kad jūsų konsolė atnaujinta, apsilankykite "Digital Direct" pasiūlymų radimas ir panaudojimas. Jei reikia daugiau pagalbos, naudokite parinktį "Susisiekite su mumis" šiame puslapyje.
-
Jei naudojate "Microsoft 365" / "Office" pasiūlymus, apsilankykite Aktyvinti "Office" – "Microsoft" palaikymas vykdykite nurodymus, kaip aktyvinti.
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.