Kaip ištirti atsiskaitymo mokestį iš "Microsoft"

Kai banko, kredito kortelės ar bet kurio kito mokėjimo paslaugų teikėjo ataskaitoje matote nenumatytus "Microsoft" mokesčius, norime padėti jums kuo greičiau išspręsti jūsų klausimą.

Toliau pateikiamos dažniausios neatpažinto mokesčio priežastys:

• "Microsoft" prenumeratoje įgalintas periodinis atsiskaitymas.

• Jūsų pažįstamą asmenį, pvz., šeimos narį, kažkas įsigijo naudodamas jūsų kortelę. Dabar galite tai ištirti puslapyje Mokėjimų valdymas .

• Anksčiau atmestas mokestis buvo pritaikytas dar kartą.

• Išankstinis užsakymas arba perskirtas užsakymas buvo išsiųstas.

• Kažkas atliko pirkimą programėlėje, žaidime arba biure.

Naudokite trikčių diagnostikos priemonę, kad geriau suprastumėte, kodėl buvote apmokestinti.
Imti

Taip pat žr.

• „Microsoft“ paskyros mokėjimo būdo ar susietos kredito kortelės keitimas

• Kas yra mokesčio grąžinimas?

• „Microsoft“ techninės pagalbos sukčiavimo atvejų vengimas ir informavimas apie juos

Reikia daugiau pagalbos?

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.

Jei esate verslo klientas, apsilankykite Pagalba dėl atsiskaitymo verslui arba Sąskaitos už "Microsoft Azure" paaiškinimas.