„Microsoft Store“ išankstiniai užsakymai

Skaitmeniniai atsisiuntimai

Jei naudojate „Microsoft“ paskyroje esančius pinigus, sumą išskaitysime iš karto. Jei naudojate bet kurį kitą mokėjimo būdą, įskaitant atsarginį, sumą galime išskaityti per 10 dienų iki išleidimo datos.   Daugiau informacijos žr. Skaitmeninių žaidimų įsigijimas "Xbox One" DUK.

Elementai, kuriuos jums siunčiame

Jei naudojate „Microsoft“ paskyroje esančius pinigus, sumą išskaitysime iš karto. Jei naudojate bet kurį kitą mokėjimo būdą, įskaitant atsarginį, sumą išskaitysime, kai elementas bus išsiunčiamas.

Pakeisti mokėjimo už išankstinį užsakymą būdą ar atnaujinti mokėjimo informaciją (pvz., kredito kortelės galiojimo pabaigos datą) galite bet kada prieš pateikiant sąskaitą už išankstinį užsakymą. 

1. Prisijunkite, kad account.microsoft.com/orders naudodami savo "Microsoft" paskyrą.

2. Dalyje Užsakymų istorija raskite reikiamą išankstinį užsakymą ir pasirinkite Keisti mokėjimo būdą.

3. Pasirinkite kitą mokėjimo būdą arba įtraukite naują.

Dalyje Išsami informacija taip pat galite patikrinti išankstinio užsakymo išleidimo datą ir būseną. 

Bet kurį išankstinį užsakymą galite atšaukti internetu.

1. Prisijunkite prie savo Užsakymų istorijos naudodami savo "Microsoft" paskyrą ir ieškokite išankstinio užsakymo.

2. Pasirinkite Atšaukti ir vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip atšaukti užsakymą arbą išankstinį užsakymą, žr. Užsakymo arba išankstinio užsakymo iš „Microsoft Store“ atšaukimas.

Jei išankstinį užsakymą atšauksite po to, kai už jį bus pateikta sąskaita, tačiau prieš jį išleidžiant, jį apdorosime kaip pinigų grąžinimą. Norėdami sužinoti daugiau apie grąžinimo būseną, žr. Grąžinimo ir pinigų grąžinimo iš „Microsoft Store“ būsenos peržiūra.

Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip prašyti grąžinti pinigus, žr. Prekių, kurias nusipirkote iš „Microsoft Store“, grąžinimas, norint jas pakeisti arba atgauti pinigus.

Jei gaunate pranešimą, kad bandėme gauti mokėjimą už jūsų išankstinį užsakymą, tačiau to padaryti nepavyko, vykdykite pranešime arba čia nurodytus veiksmus.

1. Prisijunkite, kad account.microsoft.com/orders naudodami savo "Microsoft" paskyrą.

2. Dalyje Užsakymų istorija raskite reikiamą išankstinį užsakymą ir pasirinkite Keisti mokėjimo būdą.

3. Pasirinkite kitą mokėjimo būdą arba įtraukite naują.

Jei kito mokėjimo būdo neturite, prieš paleisdami išankstinį užsakymą, dar du kartus pinigus bandysime nuskaityti iš dabartinio mokėjimo būdo. Jei gauti mokėjimo vis tiek nepavyks, jūsų išankstinis užsakymas bus atšauktas.  

Norėdami sužinoti daugiau apie savo paskyrą arba netikėtus mokesčius, žr. "Microsoft" paskyros žinynas ir "Microsoft" mokesčiai už kredito kortelę. 

Atnaujinkite savo PC į naujausią „Windows 10“ versiją.

1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinimas & sauga .

2. Skirtuke „Windows Update“ pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų.

3. Jei naujinimų yra, juos įdiekite.

Jei elementas išleistas, tačiau dalyje Mano žaidimai ir programėlės jo nematote, išbandykite tolesnius veiksmus.

• Eikite į žaidimo puslapį parduotuvėje „Microsoft Store“ . Jei mygtukas, kuris paprastai pažymėtas kaip Pirkti, dabar yra Įdiegti, jį pasirinkite, kad elementą įdiegtumėte.

• Patikrinkite užsakymų istoriją , kad sužinotumėte, ar užsakymas buvo įvykdytas. Jei jis įvykdytas ir vis tiek nerandate elemento, kreipkitės į „Microsoft Store“ palaikymo tarnybą.

Jei norite matyti, kada bus pristatytas jūsų paketas, galite Užsakymų iš „Microsoft Store“ sekimas.