"Microsoft Store" pirkimo problemų šalinimas
Applies To
Microsoft Store Microsoft account „Microsoft“ paskyros ataskaitų sritisJei kyla problemų perkant ką nors iš "Microsoft Store", pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
-
Patikrinkite, ar jūsų kredito kortelė atnaujinta puslapyje Mokėjimo parinktys.
-
Patikrinkite, ar puslapyje Paslaugos neatlikti jokie prenumeratos mokėjimai.
-
Patikrinkite, ar jūsų paskyra nėra laikinai sustabdyta.
-
Patikrinkite, ar jūsų "Xbox" paskyra laikinai sustabdyta.
-
Patikrinkite, ar kompiuterio antivirusinė programa neblokuoja iššokančių langų arba mokėjimo patvirtinimo langų.
Taip pat galite išbandyti mūsų vadovaujamą palaikymo trikčių diagnostikos priemonę, kad vėl viskas veiktų.
Taip pat žr.
„Microsoft“ atsisiuntimų radimas ir diegimas iš „Microsoft Store“
Reikia daugiau pagalbos?
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia pagalbos prieš pardavimą arba kilo pirkimo problemų, kreipkitės į pardavimo palaikymo tarnybą.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
