Microsoft 구독에서 환불을 받는 방법

Microsoft에서 구매한 Microsoft 365 Basic, Personal 또는 Family 구독에서 환불 자격을 확인하려면 먼저 취소해야 합니다.

단계에 따라 구독을 취소합니다.

1. 구독을 구매하는 데 사용되는 Microsoft 계정의 서비스 & 구독 페이지로 이동합니다. 해당 계정을 사용하는 것이 중요합니다.
   서명하세요

   참고 사항: 

   • Google Play 또는 Apple 앱 스토어에서 Microsoft 구독을 구매한 경우 취소 또는 환불을 위해 고객 지원에 문의하세요.

   • 캐나다, 덴마크, 핀란드, 독일, 이스라엘, 한국, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈 또는 터키에서 구독을 취소하는 경우 비례 배분된 환불을 받을 수 있습니다. 자세히 알아보세요.

2. 구독을 찾고 관리를 선택합니다.

   참고:  관리 링크 대신 반복 결제 켜기가 표시되면 구독이 이미 표시된 날짜에 만료되도록 설정되어 있고 이 날짜 후에는 자동으로 요금이 청구되지 않음을 의미합니다. 현재 수행할 작업은 없으며 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.

3. 다음 페이지에서 취소를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).

   참고: 취소 옵션이 표시되지 않고 대신 반복 청구 켜기라는 링크가 표시되는 경우 구독이 표시된 날짜에 이미 만료되도록 설정되어 있으며 이 날짜 이후에는 자동으로 요금이 청구되지 않습니다. 
   현재는 할 일이 없으며 Microsoft 365 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.

4. 스크롤하여 페이지의 지침에 따라 취소를 진행합니다. 전체 취소 정책을 보려면 Microsoft Store 판매 약관을 참조하세요.

   주의: Microsoft 365 Basic 또는 Microsoft 365 Personal 구독을 취소하는 경우 스토리지 허용량은 OneDrive 및 Outlook.com 첨부 파일과 15GB의 Outlook.com 스토리지를 포함하는 5GB의 클라우드 스토리지로 되돌려집니다. 
   
   Microsoft 365 Family 구독을 취소하는 경우 구독을 공유한 모든 사용자도 스토리지 수당을 줄이고 다른 구독 혜택을 잃게 됩니다.
   
   구독을 공유한 사용자 또는 사용자가 무료 수당보다 더 많이 사용한 경우:

   • 새 파일(예: 카메라 롤)을OneDrive 에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다.

   • Outlook.com 전자 메일을 보내거나 받을 수 없습니다.

   • 12개월 후에 OneDrive 및 그 안에 있는 모든 파일을 삭제할 수 있습니다.

   • 자세한 내용은 Microsoft 스토리지 작동 방식의 "할당량을 초과하면 어떻게 되나요?" 섹션을 참조하세요.

참고 항목

아래의 자가 진단 도구를 사용하여 올바른 단계를 안내합니다. 
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