Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법

은행, 신용 카드 또는 기타 결제 공급자의 명세서에 Microsoft의 예기치 않은 요금이 표시되면 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 돕고자 합니다.

다음은 인식할 수 없는 요금의 가장 가능성이 높은 원인입니다.

• Microsoft 구독에 반복 청구가 활성화되어 있습니다.

• 가족 구성원과 같이 아는 사람이 카드로 물건을 샀습니다. 이제 결제 관리 페이지에서 이를 조사할 수 있습니다.

• 이전에 거부된 요금이 다시 청구되었습니다.

• 예약 주문 또는 분할 주문이 배송되었습니다.

• 누군가가 앱, 게임 또는 사무실에서 앱 내 구매를 했습니다.

문제 해결사를 사용하여 요금이 청구된 이유를 파악할 수 있습니다.
시작하다

참고 항목

• Microsoft 계정에 연결된 결제 방법 또는 신용 카드 변경

• 지불 거절이란?​​​​​​​

• Microsoft 기술 지원 사기 방지 및 신고

추가 도움이 필요하세요?

고객 지원에 문의하세요.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

비즈니스 고객인 경우 비즈니스 청구 도움말 또는 Microsoft Azure에 대한 청구서 이해를 방문하세요.