비 Microsoft 청구 플랫폼을 사용하는 앱 내 구매
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store비게임 제품의 일부 앱 퍼블리셔는 앱 내 구매를 위한 Microsoft 결제 플랫폼에 대한 대안을 제공합니다. 이러한 게시자는 Microsoft 결제 플랫폼과 대체 청구 플랫폼을 모두 제공하거나 대체(비 Microsoft) 청구 플랫폼만 제공할 수 있습니다.
대체 청구 플랫폼을 사용하여 앱에서 구매하는 경우 Microsoft 앱 내 결제 플랫폼에 저장된 모든 결제 정보를 사용할 수 없습니다. Microsoft 기프트 카드 및 스토어 크레딧은 대체 청구 플랫폼을 사용하는 앱 내 구매에도 적용되지 않습니다.
사용하는 특정 청구 플랫폼은 구매를 보호하고, 결제를 처리하고, 결제 정보를 저장하고, 환불을 포함하는 구매에 대한 고객 지원을 제공하는 사람을 결정합니다.
가족 지출 컨트롤에 미치는 영향
Xbox 가족 설정 앱 또는 Microsoft Family Safety 앱을 통해 가족 이끌이가 설정한 지출 컨트롤은 대체(비 Microsoft) 청구 플랫폼을 통해 처리되는 앱 내 구매에는 적용되지 않습니다. 가장 관련성이 있는 경우 , 자금 추가 또는 구매 요청 은 이러한 구매에 적용되지 않습니다. 또한 대체 청구 플랫폼을 사용하여 구매한 내용은 지출 기록에 표시되지 않습니다.
각 대체 청구 플랫폼에는 자체 구매 제어 또는 사용할 수 있는 일반 패밀리 컨트롤이 있을 수 있습니다.
지원을 받으려면 어디로 가야 하세요?
앱의 대체(비 Microsoft) 청구 플랫폼과 관련된 결제 문제 또는 추가 질문이 있는 경우 앱 게시자에 문의하세요. 게시자에 대한 정보는 Microsoft Store의 앱 제품 페이지의 '추가 정보' 섹션에서 또는 사용 가능한 경우 앱 내에서 직접 지원 링크를 통해 찾을 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
환불은 구매에 사용되는 청구 플랫폼에서 처리됩니다. 대체 청구 플랫폼을 사용하여 구매한 경우 게시자에 지원을 요청하세요. Microsoft의 결제 플랫폼을 통한 구매의 경우 여기에서 환불에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
대체 청구 플랫폼의 모든 결제 문제에 대해서는 앱 게시자에 문의하는 것이 좋습니다. Microsoft Store & 청구 도움말에서 Microsoft Payment Platform을 사용하여 구매한 항목에 대한 지원을 찾을 수 있습니다.
예, 가족 컨트롤은 Microsoft Store 내에서 구매한 경우 계속 적용됩니다. 사용 가능한 컨트롤 및 관리 옵션에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
그러나 비 Microsoft 청구 플랫폼이 사용되는 앱에서 발생하는 모든 거래에는 구매 요청 또는 자금 추가 옵션과 같은 Microsoft의 보호자 통제가 제공되지 않습니다. 대체 플랫폼에는 자체 구매 제어 또는 사용할 수 있는 일반 패밀리 컨트롤이 있을 수 있습니다.
Microsoft Store 주문 기록을 검토하여 트랜잭션이 어떻게 이루어졌는지 확인할 수 있습니다. 구매가 주문 기록에 표시되지 않으면 Microsoft가 아닌 플랫폼을 사용하여 구매했을 가능성이 큽니다. 주문 기록을 검사 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Store 주문 기록 보기 - Microsoft 지원.
참고: 구매에 사용된 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
아니요, Microsoft의 결제 플랫폼을 통해 수행된 구매에만 매장 잔액 및 기프트 카드를 적용할 수 있습니다.
구매한 기존 구독은 처음에 구독을 구매한 결제 플랫폼에 유지됩니다. Microsoft 결제 플랫폼에서 구독을 구매한 경우 취소하거나 게시자가 앱을 업데이트하고 대체 청구 플랫폼을 제공하지 않는 한 구독은 계속 갱신됩니다. Microsoft Store 주문 기록을 검토하여 구독 트랜잭션이 처리된 방법을 검토할 수 있습니다.
앱 개발자가 대체 청구 플랫폼을 사용하도록 설정하는 경우 구독을 변경할 수 있습니다. 앱의 게시자에 문의하는 것이 좋습니다.
더 알아보기
앱 내 구매에 대한 자세한 내용은 Microsoft Store에서 앱 내 구매 만들기를 참조하세요.
추가 도움이 필요하세요?
고객 지원에 문의하세요.
기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.
도움이 더 필요하세요?
더 많은 옵션을 원하세요?
구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.
커뮤니티를 통해 질문하고 답변하고, 피드백을 제공하고, 풍부한 지식을 갖춘 전문가의 의견을 들을 수 있습니다.
일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 에이전트로부터 도움을 받으세요.
