"이 트랜잭션을 완료할 수 없습니다." 오류 메시지

"이 트랜잭션을 완료할 수 없습니다. 최신 버전의 Microsoft Store로 업데이트하세요." 오류 메시지

"이 트랜잭션을 완료할 수 없습니다. 최신 버전의 Microsoft Store로 업데이트하세요."구매를 완료하거나, 코드/카드 사용하거나, 새 디바이스로 디지털 연결 제품을 활성화하는 동안 앱 또는 디바이스를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 

추가 도움이 필요하세요?

위의 옵션이 작동하지 않는 경우 다음 단계를 수행할 수 있습니다.  

구매하거나 선물을 보내려면   

온라인 웹 스토어에서 구매 

• microsoft.com/store 방문하여 시작합니다. 오른쪽 위 모서리에서 검색을 선택하고 구매할 제품을 입력합니다.

• 결과가 표시되고 제품을 클릭하여 구매 페이지를 가져와 웹 스토어에서 구매를 완료합니다.

• 제품을 선물할 수 있는 경우 선물 상자 아이콘을 클릭하여 항목을 선물로 보내는 옵션도 표시됩니다.

코드/카드 사용   

앱을 통해 코드/카드 사용할 수 없는 경우 웹에서 대신 사용할 수 있습니다. 

• www.microsoft.com/redeem 방문하세요.

• Sign-In 또는 사용하려는 Microsoft 계정/게이머태그에 로그인했는지 확인합니다.  

• 코드를 입력하고 프롬프트를 따릅니다. 

디바이스와 함께 제공된 디지털 연결 구독/게임  

• Xbox 콘솔의 설정 > 시스템 > 업데이트 본체가 최신 상태인지 확인합니다. 콘솔이 최신 상태인지 확인한 후에도 계속 사용하는 데 문제가 있는 경우 디지털 다이렉트 제품 찾기 및 사용을 방문하세요. 추가 지원을 받으려면 이 페이지의 "문의처" 옵션을 사용하세요.

• Microsoft 365/Office 제품의 경우 정품 인증 - Microsoft 지원 정품 인증 방법에 대한 지침을 따르세요.

고객 지원에 문의하세요.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.