Applies ToMicrosoft account Microsoft Store

중요: 

  • 일부 은행과 금융 기관은 사기에 대처하기 위해 새로운 보안 조치를 구현했습니다. 트랜잭션이 진행되기 전에 사용자가 누구인지 확인해야 할 수 있습니다. 결제가 원활하게 진행되도록 은행, 신용 카드 및 Microsoft 계정 연락처 세부 정보를 최신 상태로 유지합니다.

  • 미결제 문제에 대한 피싱 메일도 표시할 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 전자 메일의 링크를 클릭하지 말고 은행 웹 사이트로 직접 이동합니다. https://account.microsoft.com/profile/ Microsoft 계정에 액세스할 수 있습니다.

Microsoft 계정의 결제 옵션을 변경하는 데 문제가 있는 경우 결제 방법을 변경할 때 발생할 수 있는 일반적인 문제에 대한 몇 가지 답변은 다음과 같습니다.

Microsoft 구독에 대한 새 결제 방법을 추가하고 싶습니다.

결제 옵션을 제거하려고 할 때 고객 지원에 문의하라는 메시지가 표시됩니다.

PayPal 계정을 추가할 수 없습니다.

  • 자금 출처로 신용 카드 또는 확인된 은행 계좌가 있는 PayPal 계정만 사용할 수 있습니다. Microsoft 계정으로 PayPal을 사용하려면 PayPal 계정이 허용된 자금 출처를 사용하는지 확인합니다.

PayPal로 결제할 수 없습니다.

  • PayPal 계정으로 결제를 완료할 수 없는 경우 연결된 신용 카드 충분한 자금이 있거나 만료되지 않았는지 확인합니다.

타사 Microsoft 365 구독의 결제 방법을 변경해야 합니다.

참고:  소비자용 Lebanon Microsoft Store는 2021년 10월 28일에 사용 중지되었습니다.. 그러나 고객 지원은Microsoft 지원을 통해 계속 사용할 수 있으며 Microsoft 제품은 해당 지역의 파트너를 통해 제공됩니다.

추가 도움이 필요하세요?

고객 지원에 문의하세요.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

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