כיצד לפתור בעיות באפליקציה, בשמע וב- GPU עבור שטחים מודרניים

אם אינך רואה את השטח המודרני (תלת-ממדי)בתפריט תצוגה:

1. בדוק את גירסת Teams שברשותך. שטח מודרני (תלת-ממדי) זמין רק ב-Teams החדש.

2. בדוק עם מנהל ה- IT שלך אם מדיניות ההרשאה של האפליקציה Teams מאפשרת או חוסמת עבורך שטחים מודרניים של רשת. אם מנהל המערכת ביצע שינויים במדיניות ההרשאה של האפליקציה, ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד להופיע האפשרות שטח מודרני (תלת-ממדי). לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד לנהל את היישום Mesh ב- Teams.

3. שטחים מודרניים ב- Teams זמינים כעת ביישום שולחן העבודה של Teams 2.1 עבור Windows או עבור שולחן העבודה של Teams עבור Mac עבור לקוחות בחוויה של תצוגה מקדימה של Teams (R0, R1, R1.5, R2, R3, R3.6, R4). הוא עדיין לא זמין עבור Teams באינטרנט ו- Teams למכשירים ניידים. לקבלת מידע נוסף, ראה הערות מוצר של שטחים מודרניים.

4. דרישות החומרה המינימליות של 4 ליבות CPU & זיכרון RAM של 8 GB אינן עומדות במחשב שלך. כדי לראות את הדרישות, עיין לתמיכה בפלטפורמה וב בחומרה להלן.

5. ודא שלרגון שלך יש את הרשיון המתאים. הרשיונות הבאים תומכים במרווחים מודרניים של Mesh: Teams Essentials, Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3/E5 ו- Office 365 E1/E3/E5.
   
    

דילוג למקטע:

כיצד לפתור בעיות בהפעלת אפליקציות ב- Teams?

כיצד לפתור בעיות באפליקציה ב- Quest?

כיצד לפתור בעיות שמע?

כיצד לאפשר הרשאות מכשיר עבור Mesh?

כיצד להפוך את השימוש היי ייעודי ב- GPU לזמין?

הענקת משוב

כיצד לפתור בעיות בהפעלת אפליקציות ב- Teams

האיכות נמצאת בעדיפות עליונה, ואנו עובדים באופן רציף על שיפור שטחים מודרניים ב- Teams. אם אתה נתקל בבעיות בניסיון להיכנס למרווח המודרני, הנה כמה פתרונות אפשריים שתוכל לנסות:

אפשרות 1: צא מהאחסון המודרני ונסה להזין מחדש.

1. בחר תצוגה.

2. בחר תצוגת גלריה או כל אפשרות תצוגה אחרת.

3. המתן רגע ולאחר מכן נסה להיכנס לתפריט תצוגה ולבחור שוב שטח מודרני (תלת-ממדי ).

אפשרות 2: צא מיישום שולחן העבודה של Teams במלואו והפעל אותו מחדש.

1. בחר את סמל הגזר הלבן הקטן בפינה השמאלית התחתונה של שורת המשימות של Windows.

2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Teams.

3. בחר צא.

4. פתח מחדש את יישום שולחן העבודה של Teams, הצטרף שוב לפגישה ונסה להזין מחדש את השטח המודרני (תלת-ממד).

אפשרות 3: בדוק אם קיימים עדכונים של Teams

אפליקציית שולחן העבודה של Microsoft Teams מתעדכנות באופן אוטומטי, מה שקורה בדרך כלל במהלך הלילה או כאשר האפליקציה שלך אינה פעילה. אם ברצונך לוודא שאתה משתמש בגירסה העדכנית ביותר של Teams, תוכל עדיין לבדוק אם קיימים עדכונים זמינים על-ידי בחירת הגדרות ועוד ... לצד תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של Teams ולאחר מכן בחירה באפשרות בדוק אם קיימים עדכונים.

אפשרות 4: נקה את המטמון של Teams במחשב שלך.

כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, ראה ניקוי מטמון Teams.

אפשרות 5: הסר את התקנת יישום שולחן העבודה של Teams והתקן אותו מחדש.

1. חפש את האפליקציה Microsoft Teams באמצעות סרגל החיפוש בחלק התחתון של מסך Windows.

2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על האפליקציה Microsoft Teams.

3. בחר הסר התקנה.

4. פתח את האפליקציה Microsoft Store.

5. חפש את "Microsoft Teams".

6. בחר התקן.

כיצד לפתור בעיות באפליקציה ב- Quest

פגישות Teams אינן מופיעות ב- Quest.

אם אינך מצליח לראות את הפגישות שלך במרכז Teams בלוח המחוונים, משמעות הדבר היא ככל הנראה שמכשיר הבקשה שלך אינו תואם למדיניות המכשיר של החברה שלך. פנה למנהל ה- IT.

Microsoft Mesh אינו מופיע בספריית האפליקציות ב- Quest.

עבור משתמשים מסוימים, ייתכן שהתקנת האפליקציה Microsoft Mesh ב- Quest דרך App Lab לא תעבד.

1. גלול מטה בספריית האפליקציות כאשר המסנן השמאלי העליון מוגדר ל'הכל' כדי למצוא את Microsoft Mesh.
   
   

2. אם אתה רואה את Microsoft Mesh, רחף מעל הסמל ובחר התקן.

3. אם לא, אתר את האפליקציה על-ידי חיפוש ב- Meta Quest Store על-ידי הקלדת שם האפליקציה המלא בתיבת החיפוש - Microsoft Mesh.
   
   

4. גלול בין תוצאות החיפוש עד שתראה את Microsoft Mesh ולאחר מכן לחץ על התמונה הממוזערת של האפליקציה 'רשת' כדי להציג פרטים ולהוריד.
   
   

אני מקבל שגיאה בעת פתיחת הקישור 'מעבדת האפליקציות של Microsoft Mesh' במחשב שלי.

נסה לפתוח את כתובת ה- URL בחלון דפדפן אינטרנט חדש ופרטי.

כיצד לפתור בעיות שמע

אין לי שמע מהפגישה ובדקתי שבחרתי את התקן השמע הנכון.

ייתכן של- Microsoft Teams יש שליטה על האוזניות שלך. אפליקציות מסוימות יכולות לקבל שליטה בלעדית על המכשירים שלך. כדי לאפשר לרשת לשלוט באוזניות, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את הגדרות צליל.

2. תחת מתקדם, בחר הגדרות צליל נוספות.

3. בחר את המכשיר שברצונך לנהל. לדוגמה, האוזניות שלך.

4. בחר מאפיינים.

5. עבור אל הכרטיסיה מתקדם.

6. תחת מצב בלעדי, בטל את הסימון אפשר לאפליקציות לקבל שליטה בלעדית על מכשיר זה.

7. בחר החל.

כעת שטחים מודרניים של רשת אמורים להיות מסוגלים לשלוט באוזניות ולספק לך את הצלילים של Mesh.

לא הצטרףתי למרווח המודרני ואני מדבר עם אחד מהמשתמשים המודרניים, אך הם לא שומעים אותי.

למשתמשים שאינם מודרניים אין דרך לדעת אם משתמש מודרני נמצא בתוך או מחוץ לאזור שיתוף המסך של Teams עדיין. אם אתה במקרה ממוען למשתמשים מחוץ לאזור שיתוף המסך בשטח המודרני, הם לא יכולים לשמוע אותך בעיצוב. אנו עובדים על מערכת חדשה כדי לאפשר למשתמשים שאינם מודרנים לדעת מי יכול לשמוע אותם או לא בתוך השטח המודרני.

אני לא מצליח לשמוע את העמיתים שלי וגם הם לא יכולים לשמוע אותי.

בדוק אם אתה ומשתתפים אחרים בפגישה נמצאים בתוך אזור שיתוף המסך או מחוצה לו. על-ידי מעבר לאותו אזור שיתוף מסך של משתתפים אחרים בפגישה, תוכל לשמוע זה את זה.

בעיות אחרות הקשורות לשמיעת שמע או שמיעה.

ייתכן שלא בחרת את התקן השמע המתאים במסך ההצטרפות מראש לפגישה.

כדי לראות איזה התקן שמע נבחר עבור השטח המודרני, עבור אל הגדרות >שמע. ראה איזה התקן מיקרופון נבחר. בנוסף, ודא שבחירות התקן השמע שלך ב-Mesh תואמות לאלה שנבחרו בהגדרות השמע של Teams.

בפגישה של Teams, אני שומע הד לאחר שמשתמשי שטח מודרני משנה את הסביבה שלהם.

לאחר החלפת סביבות בשטח מודרני, חלק מהמשתמשים שאינם מודרנים ב- Teams עשויים להתחיל לשמוע הד מהקול שלהם בעת דיבור. הד זה מגיע ממשתמשים מודרניים ברמקולים פתוחים ולא משתמשים באוזניות. המשתמשים המודרניים לא שמיעת את ההד.

להלן פתרון עוקף:

• עודד משתמשים מודרניים להשתמש באוזניות ולכוונן כראוי את הגדרות השמע שלהם לפני החלפת סביבות.

• בקש ממשתמשים מודרניים לצאת ולהצטרף מחדש למרווח המודרני. פעולה זו תאתחל מחדש את היישום Mesh עבורם ותסיר את ההד.

• בקש ממשתמשים מודרניים להשתיק את עצמם כאשר הם לא מדברים כדי למזער את ההד.

כיצד לאפשר הרשאות מכשיר עבור Mesh

בדוק את הגדרות הפרטיות של Teams. אם בחרת באפשרות מנע כאשר תתבקש לאפשר גישה למיקרופון בעת הפעלת השטח המודרני, לא תוכל לגשת אל שטח התצוגה המודרנית (תלת-ממד).

1. הפעל הרשאות מדיה עבור שטחים מודרניים על-ידי מעבר אל עדכון ... > הגדרות> הרשאות אפליקציה >רשת מודרנית שטחים > מדיה ולאחר מכן ודא שהאפשרות הדו-מצבי מופעלת .

2. פתח את הגדרות ועוד... ב - Teams.

3. בחר הרשאות אפליקציה >מודרניים של Mesh.
   
   

4. ודא שהמדיה (מצלמה, מיקרופון, רמקולים) מפעילה את הלחצן הדו-מצבי.
   
   

5. לאחר העדכון, הפעל מחדש את יישום Teams.

אם המיקרופון עדיין אינו פועל לאחר ביצוע השלבים שלעיל, נסה לנקות את מטמון Teams.

אם אף אחד מפתרונות אלה אינו פועל עבורך, ייתכן שאתה נתקל באג שאנו מודעים לו ופועלים לתיקון עבור לקוח Teams החדש. לא נתקן באג זה עבור לקוח Teams הישן.

כיצד לאפשר שימוש ייעודי ב- GPU

אפקטים ותכונות מסוימים במרווחים מודרניים מופעלים או מבוטלים בהתאם לשימוש ייעודי או משולב ב- GPU. גם אם המחשב שלך כולל GPU ייעודי, אין זה אומר שהוא נמצא בשימוש על-ידי שטחים מודרניים. באפשרותך להגדיר את האפליקציה Teams ואת החללים המודרניים לשימוש ב- GPU המשולב כדי לחסוך בצריכת חשמל, או ב- GPU היי ייעודי כדי לשפר את הביצועים.

1. ב- Teams, עבור אל הגדרות ועוד ... בחר > כללי ולאחר מכן בטל את סימון התיבה לצד השבתת האצת חומרה של GPU.
   
   

   הערה: שלב זה דורש הפעלה מחדש של Teams.

2. עבור אל הגדרות Windows > מערכת > תצוגה > גרפיקה, ולאחר מכן, תחת אפליקציית שולחן העבודה, בחר עיון כדי להוסיף את Teams לרשימת האפליקציות של שולחן העבודה. באפשרותך למצוא את יישום Teams במיקום הקובץ הבא: C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

3. לאחר הוספת Teams לרשימה, בחר אפשרויות >ביצועים גבוהים.
   
   

4. בחר שמור.

בדוק אם ה- GPU היי ייעודי שלך נמצא בשימוש על-ידי פתיחת מנהל המשימות.

הענקת משוב

יש לך שאלה, בעיה או הצעה? הנה שתי דרכים לשלוח משוב:

ספק משוב מתוך שטחים מודרניים

זוהי השיטה המועדפת למתן משוב.

1. בחר את לחצן תפריט המערכת בחלק הימני התחתון של המסך.

2. בחר משוב.

ספק משוב מתפריט Teams

1. בחר הגדרות ועוד... לצד תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של Teams, ולאחר מכן בחר עזרה > שלח משוב.
   
   

2. בתיבת הדו-שיח מתן משוב, בצע את ההוראות כדי להזין פרטים אודות הבעיה.