פתרון בעיות בנושא אפשרויות התשלום
Applies To
Microsoft account Microsoft Storeחשוב:
-
בנקים ומוסדות פיננסיים מסוימים יישמו אמצעי אבטחה חדשים כדי להילחם בהונאות. ייתכן שתצטרך לאמת מי אתה לפני שהטרנזקציה תעבור. כדי לוודא שהתשלומים שלך יתבצעו בצורה חלקה, שמור על עדכניות פרטי הקשר של הבנק, כרטיס האשראי וחשבון Microsoft שלך.
-
ייתכן שתראה גם הודעות דואר אלקטרוני מסוימות של דיוג לגבי בעיות שאינן בנושא תשלום. אם אינך בטוח, לעולם אל תלחץ על קישורים בהודעת דואר אלקטרוני, אך עבור ישירות לאתר האינטרנט של הבנק שלך. באפשרותך לגשת לחשבון Microsoft שלך בכתובת https://account.microsoft.com/profile/.
אם אתה נתקל בבעיות בשינוי אפשרויות התשלום עבור חשבון Microsoft שלך, להלן כמה תשובות לבעיות נפוצות שעשויות להתרחש בעת שינוי שיטת תשלום.
ברצוני להוסיף אמצעי תשלום חדש עבור מנוי Microsoft
-
אם ברצונך להוסיף תשלום חדש עבור מנוי Microsoft, תצטרך להוסיף אותו בדף שירותים & מנויים. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד לשנות את שיטת התשלום ואפשרויות אחרות עבור מינויים של Microsoft.
כשאני מנסה להסיר אפשרות תשלום, אני מקבל הודעה שמבקשת ממני ליצור קשר עם התמיכה
-
ייתכן שיש לך יתרת חוב שתאריך היעד שלה חלף עבור מינוי Microsoft. קבל מידע על תשלום עבור מינוי Microsoft שמועד התשלום שלו חלף.
לא ניתן להוסיף את חשבון PayPal
-
באפשרותך להשתמש רק בחשבונות PayPal שיש להם כרטיס אשראי או חשבון בנק מאושר כמקור מימון. כדי להשתמש ב- PayPal עם חשבון Microsoft שלך, ודא שחשבון PayPal שלך משתמש במקור מימון מקובל.
לא ניתן לשלם באמצעות PayPal
-
אם אינך יכול להשלים את התשלום באמצעות חשבון PayPal שלך, ודא שלכרטיס האשראי המקושר שלך יש מספיק כסף, או שתוקפו לא פג.
אני צריך לשנות את אמצעי התשלום שלי עבור מנוי Microsoft 365 של ספק חיצוני
-
אם קנית מנוי של Microsoft 365 באמצעות משווק חיצוני, ראה ניהול מנוי Microsoft 365 שנרכש דרך ספק חיצוני.
הערה: Microsoft Store לצרכנים בלבנון נסגרה ב- 28 באוקטובר 2021. עם זאת, תמיכת לקוחות עדיין זמינה דרךתמיכה של Microsoftומוצרי Microsoft זמינים דרך השותפים שלנו באזור.
זקוק לעזרה נוספת?
פנה לתמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
