שגיאות 0x80131500 ב- Microsoft Store
Applies To
Microsoft Storeאם אתה רואה שגיאה בנוסח "נסה שוב" או "שגיאה 0x80131500" בעת שימוש ב- Microsoft Store ב- Windows, נסה את הפתרונות הבאים.
הרחב מקטע לקבלת מידע נוסף:
-
לחץ והחזק את מקש סמל Windows ולאחר מכן הקש R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
-
הזן wsreset.exe מכן בחר אישור.
: חלון שורת פקודה ריק ייפתח, ולאחר כעשר שניות החלון ייסגר ו- Microsoft Store תיפתח באופן אוטומטי.
-
ודא ש- Windows כולל את העדכונים האחרונים.בדוק אם קיימים עדכונים
: אם גירסת Windows 10 נמוכה מ- 15063, יהיה עליך לעדכן את Windows או לעבור אל www.microsoft.com/store. כדי לבדוק את גירסת Windows שברשותך, חפש כאן את השדה עם התווית "גרסת Build של מערכת ההפעלה".
-
עדכן את האפליקציה Microsoft Store לגירסה העדכנית ביותר.בדוק אם קיימים עדכונים
-
בדוק את הגדרות המיקום והשעה.פתיחת הגדרות
-
Windows 10 משתמשים יכולים להפעיל פותר בעיות באפליקציות של Store.פתיחת פותרי בעיות
-
בחר פותרי בעיות נוספים.
-
גלול מטה כדי לבחור אפליקציות של חנות Windows.
-
בחר הפעל את פותר הבעיות.
-
בחר את סמל Windows כדי לפתוח את תפריט התחלה, וחפש את הפעל.
-
הזן inetcpl.cpl בתיבת הדו-שיח הפעלה ולחץ על אישור.
-
בחר בכרטיסיה מתקדם וגלול לחלק התחתון.
-
בדוק את ההגדרות השתמש ב- TLS :
-
ודא שהאפשרות השתמש ב- TLS 1.0וב- TLS 1.1אינה מסומנת.
-
ודא שהאפשרות השתמש ב- TLS 1.2ו- Use TLS 1.3מסומנת.
: ההגדרות שלך עשויות לומר "Use TLS 1.3 (experimental)". זה בסדר, רק ודא שהוא מסומן.
-
-
לחץ על אישור כדי לשמור את ההגדרות.
זקוק לעזרה נוספת?
פנה לתמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.
לקבלת תמיכה לפני המכירה, או בעיות ברכישה, פנה לתמיכה של המכירות.
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
