Applies ToMicrosoft Store

תוכל לקבל החזר רק על משחקי Xbox One ואפליקציות של Microsoft Store אם: 

  • השתמשת במשחק בזמן כולל של עד שעתיים בכל המכשירים שלך.

  • הגדרות הפרטיות שלך מוגדרות כ'מלא'. אם הם מוגדרים ל'בסיסי', לא נוכל לחשב את השימוש שלך במשחק, מה שעלול לגרום לכך שההחזר שלך ידחה. בחר התחל  > הגדרות > פרטיות > אבחון & משוב.

  • המשחק הופץ לפני יותר מ- 24 שעות.

  • המשחק או האפליקציה לא היו חלק מחבילה.

  • נכנסת באמצעות החשבון הנכון.

תוכל לעיין גם

לקבלת מידע נוסף על מדיניות ההחזרים שלנו, ראה תנאי המכירה של Microsoft Store.

הערה: באוסטרליה מידע זה לגבי החזרים אינו משפיע על שום תרופה שעשויה להיות לך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי. קבל מידע נוסף על הזכויות שלך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי.

זקוק לעזרה נוספת?

פנה לתמיכה

קבל תמיכה אוטומטית מהירה, 24/7 מהתמיכה של Xbox.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.