לא ניתן לקבל החזר על אפליקציות ומשחקים מ- Microsoft Store
Applies To
Microsoft Storeתוכל לקבל החזר רק על משחקי Xbox One ואפליקציות של Microsoft Store אם:
-
השתמשת במשחק בזמן כולל של עד שעתיים בכל המכשירים שלך.
-
הגדרות הפרטיות שלך מוגדרות כ'מלא'. אם הם מוגדרים ל'בסיסי', לא נוכל לחשב את השימוש שלך במשחק, מה שעלול לגרום לכך שההחזר שלך ידחה. בחר התחל > הגדרות > פרטיות > אבחון & משוב.
-
המשחק הופץ לפני יותר מ- 24 שעות.
-
המשחק או האפליקציה לא היו חלק מחבילה.
-
נכנסת באמצעות החשבון הנכון.
תוכל לעיין גם
לקבלת מידע נוסף על מדיניות ההחזרים שלנו, ראה תנאי המכירה של Microsoft Store.
הערה: באוסטרליה מידע זה לגבי החזרים אינו משפיע על שום תרופה שעשויה להיות לך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי. קבל מידע נוסף על הזכויות שלך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי.
זקוק לעזרה נוספת?
פנה לתמיכה
קבל תמיכה אוטומטית מהירה, 24/7 מהתמיכה של Xbox.