Viva中的答案可帮助员工回答他们的问题,与主题专家联系,并增加他们的整体学习。

注意:  Viva中的答案需要Viva Engage知识服务计划,该计划捆绑到 Microsoft Viva 套件Viva员工通信和社区中。 如果尚未为你分配Viva Engage知识服务计划,你仍然可以访问“答案”。 有关详细信息,请参阅本文中的“社区”选项卡上的“入门”。 

Viva Engage中答案的登陆页面视图

  1. 在 Viva Engage Teams 应用中,选择“答案”选项卡以转到“答案”主页。

  2. 浏览答案源:你的问题 是一个个性化的问题源,你可以回答或有兴趣阅读。 此源由多个单独的和系统信号(包括关注的主题和趋势主题)通知。我的活动可帮助你随时了解已提出、与之交互或关注的问题。 若要对此源进行排序和筛选,可以选择“全部”、“未读”或“提问”。 Viva Engage中答案的筛选功能的视图

  3. 使用 “排序 ”和“ 筛选 ”按钮查找要查找的特定类型的问题。 按最近度排序以查找最新问题。 筛选问题,查看到目前为止,问题收到的交互类型。 

所有用户 (包括未分配Viva Engage知识服务计划) 的用户都可以在其社区内访问答案来提问,或对其他人在其社区中发布的问题做出反应。

  1. 在“Viva Engage Teams”应用中,选择“社区”选项卡。

  2. 转到你所属的社区。

  3. 选择“ 对话”选项卡,查看社区的“答案”体验。 

  4. 使用底部的图标提出 问题,或对帖子做出反应、回复或投票。 屏幕截图显示了“社区”选项卡上的“答案”体验。

若要在 Viva Engage 中查找与答案相关的内容,请使用顶部导航菜单中的搜索栏。

Viva Engage中答案范围搜索的搜索体验的图像

输入搜索词后,Answers 将按相关性顺序返回结果。 选择问题标题或 “完整视图 ”按钮,以公开元数据 (答案和视图数、作者和最佳答案) 。

提示: 转到 Microsoft 365 主页,在所有Microsoft图面(包括 SharePoint 和 BingatWork.com)中搜索“答案”内容。 选择“ 全部 ”选项卡,然后在顶部导航菜单中的搜索栏中键入。 此屏幕截图显示了如何搜索所有Microsoft图面的“答案”内容。

  1. 在“答案”主页的顶部,在 “什么是你的问题?”字段中键入一个问题。 键入时,现有 类似或相关问题 将显示在问题下方。

  2. 选择问题以查看更多详细信息。

  3. 若要导航到所有搜索结果,请选择“ 查看所有结果”。

  4. 若要导航回正在进行的问题,请选择“ 返回 ”或选择右侧的“ 发布”作为问题 链接。准备好提问时,请参阅 Viva中的解答:提问。

了解详细信息

Viva中的解答:提问

Viva Engage中的社区

Viva中的答案:接收通知 

Viva中的解答:常见问题解答 (常见问题解答)

Viva Engage中答案的管理员方案

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。