Viva Engage中的情绪和主题分析

使用 AI 利用的分析（情绪分析、主题提取和内容摘要）与Viva Engage网络中主流主题和对话保持同步。

社区和故事情节是分享工作经验、个人经历和对话的重要渠道。当分析为聚合时，这些对话会揭示见解，帮助领导者以更精明、响应更迅速的方式校准其消息传递和策略。

注意: 具有 Viva 套件或员工通信和社区许可证的 Viva Engage 租户中提供了 AI 功能。

高级分析中的 AI 入门

重要: 这些功能需要 AI 摘要。请与网络管理员确认，此Viva Engage服务在网络上已启用。

屏幕截图显示了主页上的“分析”选项卡。

在Viva Engage主页中，选择左侧的“分析”。
根据你的权限，执行以下操作之一：
- 企业通信人员可以导航到 网络分析。
- 具有一个或多个已分配主要受众的领导可以导航到 受众分析。
  
  注意: 领导者代理人可以从个人分析访问受众分析：从故事情节中选择图形图标，然后选择你作为代理人的领导。
设置时间范围以显示在该时间段内发生的对话。

为了显示受众情绪和主题，Azure 认知服务 (ACS) 聚合故事情节和公共帖子中的帖子和评论。从不显示单个消息。属于私人社区的用户可以查看来自其各自社区的私人帖子的聚合，以及聚合的公共帖子。

屏幕截图显示条形图中按百分比显示趋势情绪

为了呈现经常讨论的主题，Viva Engage AI 摘要平台分别使用网络中的生成 AI 或领导者受众进行网络和受众分析。通过这些基础数据，我们从分析的对话中识别热门主题和摘要。我们将此信息与情绪分析相结合，以派生与所分析对话最密切相关的情绪。

显示网络的所有主题的屏幕截图

趋势混合	聚合百分比正百分比和聚合负百分比都大于 25，或者两者彼此在 20 个百分点内。
趋势正	聚合中性百分比小于 70%，聚合百分比正高于聚合负百分比，并且不符合趋势混合的标准。
趋势负	聚合中性百分比小于 70%，聚合负百分比高于聚合正百分比，并且不符合趋势混合的标准。
趋势中性	聚合中性百分比等于或大于 70%。
不可用	如果未满足最低隐私要求，将显示此消息。

要使情绪分析显示所选时间段内的任何结果，网络或领导者的指定受众必须 至少具有以下条件：

受众中的情绪 细分百分比 (正面、中性、负面) 不显示低于 5% 或高于 95% 的确切值。这些值仅显示为 <5% 和 >95%。

这些措施保护个人的隐私，同时为管理员、公司沟通者和领导者及其团队提供见解。

当 Analytics 中心未显示情绪分析时，原因可能有多种：