Viva 中的答案将员工与主题专家联系起来,让他们的问题得到解答,并增加他们的整体学习。

Viva Engage中答案的登陆页面视图

常见问题

使用 Answers 需要什么许可证?

使用 Answers 需要Viva Engage知识服务计划的许可证。 此服务计划将作为购买 Viva Suite 的一部分提供。 

用户是否可以不使用答案分配Viva Engage知识服务计划?

未分配Viva Engage知识服务计划的用户将收到有关他们提到的问题或答案的通知,并可以访问该问题或答案,但无法导航到“答案”体验的其余部分

发布的问题是否对公司中的每个人都可见?

答案将向组织中拥有 Viva Suite 许可证的任何人开放。 答案帖子可以路由到组织中拥有 Microsoft 365 许可证的任何人。 但是,这些员工只能访问单个线程,而不能访问答案的其他部分。  

答案是否允许来宾访问?

答案不支持来宾访问。 

我们的组织是否可以在没有Viva Topics的情况下使用答案?

是的,“答案”适用于具有Viva Engage知识服务计划的用户,无论是否Viva Topics。

拥有Viva Topics许可的员工具有其他知识管理体验,例如悬停主题卡片和 AI 建议的主题。 在 2025 年,Viva Topics将停用,但简化的主题模型将在Viva Engage继续。 有关停用Viva Topics的详细信息,请参阅对主题的更改

获得答案徽章需要什么许可证? 

至于“答案”功能,需要Viva Engage知识服务计划的许可证才能开始获取“答案”徽章,前提是管理员已为你启用这些徽章。 此服务计划将作为购买 Viva Suite 的一部分提供。 

如何关闭答案锁屏提醒? 

如果管理员启用“用户首选项”,你可以通过导航到 成就和奖励 页面并选择右上角的省略号菜单来关闭“答案”徽章以找到该选项。 

如果我关闭答案锁屏提醒,我的锁屏提醒会发生什么情况? 

如果你决定关闭“答案”锁屏提醒,你获得的锁屏提醒将被删除,没有人能够再看到它们。 如果你决定重新打开锁屏提醒,以前获得的锁屏提醒将消失,你需要重新开始获取徽章。 只要启用了管理员控件和用户控制 ((如果可用) ),就可以获得徽章。  

如何获取“答案” 徽章

首先,你需要通过回答和提问来参与答案。 然后,你的同事可以投票你的问题和答案,或将它们标记为 “最佳问题”“最佳答案”。 

可以通过以下用户输入获取锁屏提醒:

  • 最佳答案徽章:你的答案标记为最佳答案

  • Seeker 锁屏提醒

    • 级别 1:你的问题收到三个赞成票

    • 级别 2:你的问题收到 10 票赞成票

  • 学者徽章

    • 级别 1:你的答案收到三票赞成票

    • 级别 2:你的答案收到 10 票赞成票

其他人能否看到我的徽章?

是的,徽章对组织其他成员公开。 你可以看到同事的徽章,他们可以看到你的徽章。 如果管理员已启用“用户首选项”,你可以选择关闭“答案”锁屏提醒,这将完全删除你的锁屏提醒。

请在此

Viva 中的答案:入门

Viva 中的解答:回答问题和获得徽章

Viva 中的解答:查看和关注主题  

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