注意: 本主题介绍新Yammer。 有关经典应用组中此功能Yammer,请参阅在组内使用问题和Yammer解答。
在社区中提问Yammer回答问题,以与社区的其他成员分享知识。
当你在社区中发布问题时,成员可以支持他们最喜爱的答案,以将其突出显示给其他人。 发布问题的成员或社区管理员可以将答案标记为最佳答案。 标记为"最佳答案"的显示在对话顶部原始问题下。
如果你创建了对话,或者你是社区管理员,你可以将常规对话转换为问题。 这种方法在帖子更适合作为问题,但一开始并没有作为问题创建时很有帮助。 它还使你能够使用问答功能,例如将答案标记为最佳答案,以及使用户能够查看成员尚未答复的未解答问题。
管理员还可以将问题设置为特定社区的默认对话帖子类型。 如果管理人们主要询问和回答问题的社区,这很有帮助。
提问
所有社区成员都可以提出问题。
在桌面应用或 Web 上:
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选择"问题"作为对话类型。
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键入你的问题,然后单击“提问”。
在移动设备上:
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在屏幕底部,单击问题图标。
IOS 平台上的问题 |
Android 平台上的问题 |
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回答问题
所有社区成员都可以回答问题。
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若要答复问题,在问题下方的文本框中编写答案。
对答案进行 Upvote
所有社区成员都可以对问题的回答进行支持。 成员可以支持多个答案,但只能对每个答案进行一次支持。 根据答案的排名,最高分的答案将显示在顶部。
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若要对答案投赞成票,请单击其下方的投票按钮。
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若要查看对答案投赞成票的人,请单击投票计数。
将答案标记为最佳答案
发布问题的成员或社区管理员可以将答案标记为最佳答案。 对于全公司社区中的问题,网络和经过验证的管理员可以将回复标记为最佳答案。
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在答案下方的对话选项中,选择“标记为最佳答案”。
答案将标记为最佳 答案,并固定在问题下。 如果有其他答案,可单击最佳答案下方的链接阅读这些答案。
提示:
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如果发布了比当前答案更好的新答案,则可以更新最佳答案。 在新的最佳答案中,选择" 标记最佳答案"。
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如果要从答案 中删除最佳答案 指定,请单击" 删除最佳答案"。
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将对话类型从常规讨论样式的消息更改为问题
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在常规讨论样式的消息上,单击对话右侧的“更多选项”下拉列表,然后单击“更改为问题”。
注意: 您也可以通过单击"更多选项"或 " ,然后单击"更改为消息",将问题更改为讨论文章。 将具有最佳答案的问题更改为常规消息后,最佳答案将丢失其指定答案,即使以后将对话更改回问题。
将问题指定为默认对话类型
如果你是社区管理员,则可以将问题指定为默认对话类型,以帮助指南社区成员创建问题。
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在社区中,单击社区名称 的"更多选项",然后单击"设置 "。
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在“默认发布者类型”下,选择“问题”。
查看谁将答案标记为最佳答案
将鼠标悬停在最佳答案上以查看选择它的人。
查看社区中所有未解答的问题
在社区源的顶部,单击社区筛选器中的向下箭头。 默认情况下,此筛选器将设置为“所有对话”。
选择“所有问题”,查看社区中的所有问题。 若要查看所有不带最佳答案的问题,请选择“未回答的问题”。
提示: 如果社区有已固定的对话,筛选器将显示在已固定对话的下方和源中第一个帖子的上方。
常见问题解答
问:是否可以将多个答案标记为最佳答案?
答:否,只能选择一个答案作为最佳答案。 如果发布更好的答案,问题海报或社区管理员可以更改哪个答案标记为最佳答案。 请考虑发布一个新的答案,将建议的多个最佳答案的所有内容囊括其中,然后将其标记为最佳答案。
问:能否将讨论更改为问题?
答:是的,可以将讨论更改为问题,将问题更改为讨论消息。
问:我能否创建一个只带问题、没有讨论或公告的组?
答:如果你是社区管理员,则可以指定问题采用针对社区的默认会话类型。 可以使用"关于"部分和公告来指导社区成员在社区中发布内容。 如果需要,还可以将讨论更改为问题。
问:我是否可以在实时事件中使用问题和答案?
答:是。 有关详细信息,请参阅推动新 Yammer 实时事件中的参与情况。