Відповіді в Viva пов'язують співробітників з експертами з предметних питань, щоб отримати відповіді на свої питання і збільшити їх загальне навчання.

Почніть працювати зі службою "Відповіді", вибравши вкладку Відповіді або Вкладку Спільноти в програмі Viva Engage Teams.

Перегляд цільової сторінки для відповідей у Viva Engage

Примітка.: Для цієї можливості потрібен план служби Viva Engage знань. Дізнайтеся більше про ліцензування тут.

Отримання сповіщень

Відповіді на сповіщення допомагають залишатися в курсі останніх дій і відображатимуться в каналі активності Teams. Якщо вибрати сповіщення, ви перейдете до ланцюжка запитань або відповідей, про які ви отримаєте сповіщення.  

Такі сценарії в Answers призводять до сповіщення про інформаційний канал активності Teams:  

  1. Нова відповідь на своє запитання

  2. Нова відповідь на запитання, за яким ви стежите

  3. Запитання, за яким ви стежите, отримує найкращу відповідь

  4. Хтось позначив вас (@mention) у запитанні

  5. Відповідь буде позначено як найкращу відповідь

  6. Ви отримали нову емблему

  7. Скасування відповіді на запитання

  8. Надання відповіді

Примітка.: Ви не отримуватимете кілька сповіщень про один сценарій сповіщення, що виникає в одному ланцюжку запитань, але кількість на власне сповіщення оновиться.

Отримуйте електронний лист із запитаннями про дайджест відповідей 

Дайджест відповідей – це автоматизована електронна пошта, на яку ви отримуватимете запитання з каналу запитань , на які ви можете відповісти. Ви отримуватимете дайджест відповідей стільки разів, як раз на день, якщо протягом останніх 24 годин є невидимі запитання, на які можна відповісти на теми, за якими ви стежите, та інші сигнали.

У дайджесті відповідей ви можете ставити запитання й відповіді за допомогою підсилень, реакцій тощо, не виходячи з електронної пошти.

Зображення сповіщення про папку "Вхідні" для дайджестів відповідей

Примітка.: Ви можете скасувати підписку на повідомлення електронної пошти безпосередньо з нижнього колонтитула.

Докладніше

Відповіді в Viva: запитання й відповіді

Відповіді в Viva: поставте запитання

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.