AMA (ask-me-anything) – це запланована подія, на якій керівники та працівники підключаються, щоб ставити запитання та відповідати на запитання. Це двосторонній зв'язок – лідери створюють простір для розмови, а працівники керують порядком денним своїми питаннями. AMAs можна налаштувати за потреби для цільової аудиторії та рівня взаємодії. У цій статті наведено всі деталі успішного налаштування та відвідування AMA.

Примітка.: AMAs - це функція Viva Engage Premium. Дізнайтеся більше про ліцензування тут. 

Створення події AMA

Знімок екрана: картка AMA, на якій створено нову подію.

Під час створення події AMA необхідно прийняти роль хоста або організатора. Як хости, так і організатори можуть редагувати та видаляти подію, а також помірну участь учасників.

  1. Натисніть кнопку "плюс" (+) поруч із кнопкою Створити нову AMA у правій частині сюжету або сюжетом керівника, де відбудеться подія AMA.

  2. У формі події Create AMA укажіть назву події, дати початку та завершення, час початку та завершення, а також опис.Знімок екрана: поля, необхідні для створення події AMA.

  3. У розділі Видимість виберіть, чи слід запрошувати всіх або лише певних користувачів і групи. Загальний робить подію доступною для всіх користувачів в організації, але лише для ваших читачів і аудиторії. ​​​​​​

    Приватний дає змогу обмежити подію AMA лише особам і групам, вибраним у полі Учасники.  Знімок екрана: якщо вибрати параметр приватної видимості, до AMA можна додавати користувачів і групи.

    Увага!: Щоб додати групу або групу безпеки Microsoft 365 до поля Attendee , потрібно мати дозволи адміністратора для цієї групи. Щоб додати підключену групу Microsoft Teams до поля Учасники, потрібно бути адміністратором групи Teams. 

  4. Укажіть хости та організаторів від користувачів в організації. Вони матимуть сповіщення про свою роль і матимуть можливість відхилити її.Хости – це обличчя події та відображаються в описі події.Організатори допомагають модерування запитань або підтримують хостів і керують активністю подій у фоновому режимі.

  5. Укажіть, як обробляти участь аудиторії. Помірні запитання дають змогу хостам і організаторам переглянути запитання до їх офіційної публікації. Коли ви ввімкнете цей параметр, він увімкнуто на час події, і його не можна вимкнути.Дозволи учасників надають учасникам різні ступені участі та анонімності.

  6. Настроювання запрошень до календаря хоста та організатора та сповіщень Teams.

    Увага!: Створивши запрошення, ви більше не зможете змінити параметр запрошення в календарі. 

Практичні поради

Хости та організатори AMAs можуть оптимізувати роботу, включивши одну або кілька з цих практичних порад. Докладні відомості див. в матеріалах AMA Adoption.  

Закріплення допису в обговоренні заздалегідь

Вітаємо та повідомте учасників про майбутню AMA за допомогою закріпленого допису в обговоренні. Якщо ви керівник або представник, закріпіть допис оголошення.

  1. У своєму сюжеті опудруйте обговорення теми AMA та очікувань.

  2. У верхньому правому куті запису блоґу виберіть три крапки (...) і виберіть закріпити розмову.

Модеруй AMA

Модерування запитань дає змогу переглянути запитання, перш ніж їх буде опубліковано в каналі AMA, щоб усі могли взаємодіяти з іншими користувачами. (У незмінених AMAs усі запитання автоматично з'являються в каналі AMA.)

Фільтрування небажаних і поза темами запитань гарантує, що подія AMA залишається в курсі подій, що забезпечує оптимальне використання часу кожного користувача.

  • Увімкніть помірні запитання в параметрах події AMA.Примітка: Цей параметр не можна вимкнути після запуску події AMA.

Позначити "Найкращі відповіді"

Завжди позначайте відповідь лідера та експерта як найкращу відповідь.

Це допоможе вам у два способи: збільшує показник відповідей на запитання та дає змогу фільтрувати запитання без відповіді та знаходити запитання, які потребують відповіді.

  • Коли хост або організатор публікує відповідь, з'являються піктограми відповідей. Виберіть Позначити найкращу відповідь.

Перегляньте аналітику

Відстежуючи аналітику протягом усього заходу, ви можете спостерігати за зміною тенденцій залучення з плином часу та оцінювати загальний вплив події.

Наприкінці події перегляньте аналітику та перегляньте їх під час планування майбутніх подій.

  • Знайдіть картку Analytics у правій картці сторінки події AMA.

Надання спільного доступу, редагування або видалення AMA

Використовуйте функції посилання "Поділитися в сюжет " і "Копіювати", щоб оголошувати AMA в популярних каналах зв'язку, таких як великі групові чати, спільноти та розсилки електронної пошти. Ви можете змінити дозволи або видалити AMA, вибравши три крапки (...) на сторінці AMA.

Знімок екрана: піктограма спільного доступу на сторінці події AMA.

Участь у AMA 

Учасники можуть взяти участь у заході  AMA, увійшовши безпосередньо за посиланням AMA, надісланим керівником або організатором AMA, або через розділ подій AMA в області переходів праворуч у сюжеті лідера. Ви можете залучати AMAs до підсилень, відповідей і реакцій на запитання.

  • На головному екрані Viva Engage знайдіть сюжет лідера.

  • Опинившись на сюжеті лідера, виберіть Переглянути більше AMAs в розділі Події AMA.

Додавання AMA до календаря

Учасники можуть додати подію AMA до свого календаря. Будь-хто може додати AMAs до своєї домашньої мережі. Після додавання AMA з'явиться у вашому календарі як 30-хвилинна нарада. 

Примітка. Якщо видалити запрошення до календаря, сторінка AMA все одно відображатиметься як Додана. Крім того, якщо організатор змінює час або дату події AMA, запрошення до календаря не оновлюється. 

Аналітика AMA

Організатори та хости можуть переглядати аналітику своєї сторінки подій AMA. Оновлення аналітики в реальному часі, яке показує зведення учасників, залучення під час події та запитання, поставлені до та після події. Позначка часу в нижній частині зведеної картки аналітики показує час останнього оновлення даних.

Залучення включають запитання, відповіді, звернення та будь-які помітні реакції на запитання. Анонімне залучення користувачів виключається з відсотку залучених учасників обчислення. 

Знімок екрана: сторінка події, створена під час створення AMA.

Запитання й відповіді 

Які гарні теми для AMAs? 

AMAs – це чудовий спосіб вирішити найпопулярніші теми в організації. Ми бачили, як користувачі розміщують AMAs щодо стратегії компанії, переорганізування або неофіційних тем, таких як знайомство з новим керівником в організації. Інші використання для AMAs включають спільноту / групу конкретних AMA, або експерт з предметних питань AMA для обміну знаннями. 

Для яких сценаріїв можна використовувати amAs? 

Крім традиційного стилю Reddit" AMA, в якому хост отримує і відповідає на питання через текст протягом визначеного періоду, AMAs також чудово підходять для таких сценаріїв: 

  • Зберіть запитання, на які потрібно відповісти під час прямого ефіру Q&A

  • Збір і відповіді на запитання аудиторії після наради, ратуші або всіх рук

  • Налаштуйте AMA на довшу тривалість, щоб увімкнути участь із різних часових поясів і мати відкриту розмову, щоб оцінити настрої з певної теми

Чи можна провести подію AMA разом із нарадою Live Meeting/Live Event/Teams?  

AmAs можна використовувати, щоб збирати питання заздалегідь, під час і після наради. У Viva Engage немає компонента відео для AMAs, тому це інтерфейс на основі тексту, але ви можете посилатися на AMA або екран, щоб надати спільний доступ до сторінки під час наради. 

Як довго має бути AMA? 

Налаштування AMA дає змогу вибрати будь-який час початку/завершення. Ви можете налаштувати AMA, яка триватиме кілька годин або тижнів і далі. Коротші AMAs, які тривають кілька годин, чудово підходять для більш синхронних розмов, тоді як довші amAs дозволяють більше гнучкості в різних часових поясах і більше часу для учасників, щоб дізнатися AMA і брати участь у розмові. 

Хто може створювати amAs та взаємодіяти з ним? 

AMAs будуть доступні для всіх користувачів у вашій мережі Viva Engage. Будь-який користувач може створити AMA або поставити запитання та брати участь у виявленому AMA. AmAs і його вміст видимі для всіх користувачів у мережі. 

Як подія AMA пов'язується з розташуванням Viva Engage? 

Подія AMA прикріплена до сюжету організатора, але AMA може бути спільний доступ до спільноти для більш високої участі та видимості. 

Чи перетікають питання від AMA до каналу сюжету організатора? 

Усі розмови в події AMA зберігаються на сторінці події AMA. Питання не перетікають до каналу сюжету. 

Що станеться, якщо впорядкувати AMA після завершення терміну дії ліцензії? 

Заплановані в майбутньому amAs все ще можуть виникнути, якщо термін дії ліцензії організатора завершиться до події. 

Чи може представник опублікувати повідомлення від імені AMA без ліцензії premium? 

Так, представник може публікувати дописи від імені в AMA без ліцензії преміум-класу.

Якщо я поставляю своє запитання анонімно в AMA, чи буде моя ідентифікація знайдена корпорацією Майкрософт або адміністратором Viva?

Ні, опублікувати як анонімний справді анонімний. Вашу особу не записано в журнал виявлення, експорт у корпорацію Майкрософт або мережу клієнтів.

Які типи сповіщень отримують організатори та учасники? 

Сповіщення Viva Engage bell надсилаються, коли:

  • Організатор або хост отримує нове запитання

  • Організатор або хост повідомляється, що їх AMA починається найближчим часом

  • Послідовники хоста або аудиторія лідера отримують сповіщення про те, що AMA починається найближчим часом

  • Запитання користувача опубліковано (у керованому Q&A)

  • Запитання або відповідь користувача отримує відповідь

  • Відповідь користувача позначається як найкраща відповідь 

Повідомлення Viva Engage Inbox надсилаються, коли: 

  • Користувач – копія або @mentioned в потоці

  • Користувач отримує відповідь на своє запитання

  • Ланцюжок, на який ви стежите або відповіли, отримує відповідь від іншого користувача

Сповіщення про активність у Teams надсилаються, коли: 

  • Користувач – копія або @mentioned в потоці

  • Користувач отримує відповідь на своє запитання

  • Користувач отримує відповідь від організатора після скасування запитання

  • Організатор або хост отримує нове запитання

  • Організатор або хост повідомляється, що їх AMA починається найближчим часом

Facebook LinkedIn Електронна пошта

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Виявити Спільнота

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Запитайте спільноту Microsoft

Спільнота Microsoft Tech

Оцінювачі Windows

Оцінювачі Microsoft 365