Viva Engage надає надійну аналітику, яка допомагає краще зрозуміти вплив ваших дописів. Аналітика дає змогу відстежувати:

  • Ваше власне залучення (особисте, відповіді та аналітика розмов)

  • Залучення в спільнотах, які ви відвідуєте (аналітика спільноти)

Примітка.: За винятком аналітики розмов і спільноти, більшість аналітики приладної дошки доступні лише клієнтам, які мають ліцензію на MicrosoftViva Suite або Employee Communications and Communities

Відкриття приладної дошки Analytics

Аналітика доступна для всіх, хто створив допис у Viva Engage та для представників лідерів.

Скористайтеся будь-яким із цих методів, щоб відкрити приладну дошку особистої аналітики:

  • На панелі переходів Viva Engage клацніть піктограму аналітики.

Знімок екрана: піктограма аналітики на панелі інструментів Viva Engage.

  • У сюжеті клацніть піктограму аналітики під фото на обкладинці або посилання на плитці Особисте зведення .

  • На сторінці Відповіді виберіть посилання на плитці Зведення особистих відповідей.

    Порада.: Наведіть вказівник миші на показник, щоб отримати додаткові відомості про метрику.

Знімок екрана: піктограма та посилання на сюжет, який відкриває вашу особисту сторінку аналітики.

Розгорніть, щоб отримати додаткові відомості

Персональна аналітика містить такі показники:

Ваше охоплення

Кількість людей, які переглядали, реагували або коментували ваші дописи

Досягти розбивки

Кількість людей, які переглядають, реагують або коментують

Активний підрозділ

Відсоток людей, які відреагували або коментували

Найпопулярніші розмови

Найпопулярніші розмови, які ви почали

Реакції на ваші дописи

Унікальний підрахунок реакцій на всі ваші посади

Найпопулярніші коментарі до ваших дописів

Коментарі до ваших постів з найбільшою реакцією

Щоб переглянути тенденції, скористайтеся цими фільтрами приладної дошки:

Проміжок часу

Проміжок часу дає змогу побачити тенденції розмов, починаючи з дати створення допису та за його межами. Діапазони дат представляють зміни (відмінності) для вибраного періоду. Фільтр можна фільтрувати протягом 7 днів, 28 днів, 90 днів і 365 днів. Наприклад, вибравши значення 7 днів, можна побачити зміну тижня за тиждень, тоді як у 90 днів відобразяться зміни за квартал за квартал.

Місце призначення

Використовуйте цей фільтр, щоб включити дані в спільноти та сюжет або лише сюжет.

Примітка.: Показники, пов'язані з аудиторією, видимі лише для керівників, яких визначив адміністратор або корпоративний комунікатор і яким призначено аудиторії. Докладні відомості див. в статті Визначення керівників і керування аудиторіями в Viva Engage.

Щоб зрозуміти продуктивність запитань і відповідей, з якими ви взаємодієте, перегляньте аналітику відповідей. Ці аналітичні дані відображаються для всіх, хто опублікував або відповів на запитання в Engage на вкладці Відповіді або в спільноті.

Аналітика відповідей містить такі показники:

Люди ви допомогли

Ваш вплив залежить від кількості людей, які займаються запитанням, яке ви поставили або відповіли. Докладні відомості див. в статті Відповіді в Viva. Докладні відомості про збережений час & Люди довідка – Центр спільноти Microsoft

Зведення відповідей

Аналітика запитань, на які ви відповіли

Зведення запитань

Аналітика запитань

Запитання, які ви залучили до

Розбивка на найбільш заангажовані запитання, які ви ставили або відповіли

Аналітика розмов – це підрозділ Viva Engage опублікувати дії в режимі реального часу та включати дані з початку розмов, статей, опитувань, подяки тощо. Аналітика розмов відображається для авторів дописів, їх представників і корпоративних комунікаторів. Адміністратори спільноти можуть переглядати аналітику розмов для спільнот, якими вони керують. 

  • Перейдіть до розмови в Viva Engage, клацніть піктограму з піктограмою трьох крапок, а потім виберіть Переглянути аналітику. Крім того, можна вибрати кількість видимих елементів у всіх ланцюжках.

Знімок екрана: тенденції розмов, публікація дій та інші показники на приладній дошці для аналітики розмов.

Аналітика розмов містить такі показники:

Люди досягнуто

Кількість людей, які переглядали, реагували або відповідали

Люди задіяні

Кількість людей, які відреагували або відповіли

Лійка залучення

Типи залучень, що відбуваються у вашому дописі. Містить докладні дії, описані в розмові, наприклад закладки та спільний доступ.

Тенденції розмов

Усього користувачів, які переглядали, реагували та коментували допис у вибраному проміжку часу. Якщо розмову додано або закріплено, ці дії відображатимуться на графіку.

Розбивка реакцій

Тотальні реакції та тип використовуваних реакцій

Найпопулярніші коментарі до допису

Огляд найзаангажніших коментарів до допису

Акцій

Тут показано, як і де було надано спільний доступ до цього допису. Показники в цій таблиці пов'язані з новим дописом, створеним під час надання спільного доступу.

Аналітика розмов містить такі додаткові показники в Viva Engage преміум-версії:

Досягнуто й задіяно досвідчених людей

Відсоток читачів і аудиторії або спільноти залежить від місця створення допису. Якщо допис створено в спільноті, відображається охоплення спільноти. Якщо допис створено в сюжеті, відображаються читачі. Якщо допис створено в сюжеті керівником, відображається аудиторія.

Дії за платформою

Платформи, на яких походять коментарі, реакції та погляди.

Сентименти в коментарях

Середнє почуття по всіх коментарях в пості. Цей показник доступний лише для записів із щонайменше п'ятьма унікальними примітками. Докладні відомості див. в статті Аналіз настроїв і тем у Viva Engage – підтримка від Microsoft.

Знімок екрана: преміум-показники розмов. Знімок екрана: преміум-показник розмови.

Докладні відомості про аналітику спільноти Viva Engage див. в статті Перегляд статистичних даних спільноти в Viva Engage. 

Мережева аналітика допомагає адміністраторам мереж і корпоративним комунікаторам зрозуміти, як працює мережа Engage. Докладні відомості про керування аналітикою мережі див. в статті Перегляд аналітики та керування нею в Viva Engage.

Аналіз мережі містить такі показники:

Люди досягнуто 

Кількість людей, які переглядали, реагували або відповідали 

Люди задіяні 

Кількість людей, які відреагували або відповіли 

Підрозділ залучення 

Типи залучення, які відбуваються в мережі. Залучення включає дописи, коментарі та реакції. Загальна кількість залучень – це сукупність усіх дописів, коментарів і реакцій, зроблених протягом вибраного періоду. 

Дії за платформами 

Відображає клієнтів, у яких відбувається дія.

Якщо у нас недостатньо інформації для класифікації клієнта, залучення записується як інші.

Аналогічно, якщо точний клієнт, у якому відбувається залучення, не ввійшов у наші потоки даних, ми зареєструємо дії користувачів як інші. Прикладом того, як це може статися, є те, що організація використовує API або вбудовування для надання користувачам каналу Engage. 

Дописи та настрої 

Якщо активовано функцію підсумовування AI, відображаються загальна кількість користувачів, які опублікували вміст, загальна кількість дописів і тенденції настроїв у вмісті. Докладні відомості див. в статті Аналіз настроїв і тем у Viva Engage – підтримка від Microsoft. 

Популярні теми в мережі

Якщо функцію підсумовування AI активовано, відображаються найпопулярніші теми, які обговорюються у вашій мережі. Докладні відомості див. в статті Аналіз настроїв і тем у Viva Engage – підтримка від Microsoft. 

Підрозділ оголошень 

Огляд дій з оголошеннями в мережі включає в себе розділення розташувань оголошень, зроблених за допомогою сюжету або спільнот. Також показано огляд досягнутого, активного, медіанного часу для першого перегляду та медіану часу для першої реакції вибраного періоду. 

Популярні співавтори 

Тут показано, хто створив більшість дописів у мережі. 

Найпопулярніші розмови 

Відображає дописи з найбільшою активністю. Сортувати можна лише за поданнями, реакціями, коментарями або оголошеннями.

Популярні спільноти  

Відображає спільноти з найбільшою активністю. Можна сортувати за дописами, коментарями, поданнями кожного учасника та залученими учасниками, визначеними як ті, хто реагує або публікує повідомлення в спільноті.  

Популярні кампанії

Відображає кампанії з найбільшою активністю. Можна сортувати за поданнями, примітками та реакціями. 

Аналітика кампаній дає Engage адміністраторам і корпоративним комунікаторам показники ефективності для офіційних кампаній Engage. Докладні відомості про керування цими аналітиками див. в статті Перегляд статистичних даних спільноти в Viva Engage

Аналітика кампанії відстежує такі показники: 

Люди зреагував 

Кількість людей, які відреагували на допис із хештегом кампанії. 

Люди приміток

Кількість користувачів, які коментували допис із гештегом кампанії. 

Люди опубліковано 

Кількість людей, які створили допис за допомогою гештегу кампанії 

Люди досягнуто 

Кількість людей, які переглядали, реагували на допис або відповідали на них за допомогою хештегу кампанії 

Послідовників 

Кількість людей, які стежать за кампанією  

Усього дописів 

Тут показано, скільки дописів містить гештег кампанії із загальної кількості дописів. Список можна сортувати за розташуванням більшості записів або розташування з більшістю подань.

Найпопулярніші розмови 

Відображає розмови з найбільшою активністю. Можна сортувати за поданнями, примітками або реакціями.

Підрозділ "Послідовники кампанії" 

Відображає лійку залучення читачів кампанії, включно з підсумками їхніх подальших дій і дій. Деякі категорії не відображаються з менш ніж п'ятьма учасниками. Можна фільтрувати, щоб переглядати дії лише заповнювача (як визначено Engage).

Реакції від людей 

Відображає загальну реакцію, розділену за типом реакції. 

Докладніше

Відповіді в Viva: перегляд аналітики особистих відповідей

Campaigns у Viva Engage

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.